客户管理系统

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客户管理系统实施应用

CRM部署离不开企业移动性的五大理由

...强大的移动工具,销售人员能够随时获取他们所需的重要信息。移动CRM应用能够从初次接洽到签署工作说明书帮助团队管理账户的整个流程。 移动应用程序让开会变得轻松简单,也让你的销售团队在提高业绩的同时增进与客户的沟通。移动CRM应用的作用已不仅仅是保证会前准备的宝贵资料,当你在与客户一对一交流的时候它还能充当产品的展示工具。你所需的数据在掌中无处遁形,你可以准确地向客户展示你所销售的产品或服务。 CRM工具的应用最基本的目的在于捕捉有效的客户信息。这一工具能...
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浅析CRM系统的发展趋势

...站、部分业界领先的CRM解决方案提供商及分析师们的观点过程中,总结了值得关注和尝试的几大CRM发展趋势。1、基于云的CRM服务将是主要发展方向不少产品, 都开发了云数据链接器,提供基于云计算的服务。 基于云的应用程序非常适合收集这些信息,并且能够将它们转化为有用的情报。由于这一工作已经转到了云上,可随时获取相关情报,并且基于云的软件能够做的更好,具备更好的费效比,因此继续向本地基础设施投资已经没有任何意义。2、友好高效的界面仍是重中之重界面,尤其是基于移动...
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SaaS模式下CRM的发展

...bsp;因此,越来越多的不同行业软件厂商尝试着将SaaS引入其中,比如设计软件、工业软件等传统软件正做这一尝试。SaaS已经与新兴领域的电子商务相结合,带来了商机和便利。尤其在管理型软件中,SaaS更是早早涉入。目前,管理软件运营服务已初具规模。有数据显示,2010年第三季度中国管理型SaaS市场规模达1.32亿元,环比增长27.4%,同比增长171%。 就SaaS模式客户关系管理系统(CRM)来说,企业面对激烈的竞争和经济形势,要实现管理和销售...
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如何运用CRM管理销售团队

...CRM提供了潜在客户、业务机会、客户、联系人、产品、合同、投诉等模块,无论是最初的潜在客户,接触客户期间的业务机会,还是后期的产品订单,合同的签订、客户投诉,CRM都能进行。假如有业务员在销售过程中出了一些问题,也可以根据业务机会的明细设身处地的为下属分析失败的原因,并找出解决办法。第二、CRM帮助保存客户信息,避免因为销售人员的流动导致客户资料的流失,使得团队不会因为新人花时间熟悉业务和交接工作而影响团队业绩。销售部门一般都是企业的流动性最大的部门,而新...
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CRM给中小企业带去的好处

...了正面的投资回报。系统所收集的通讯记录、产品信息和互动信息加深了企业对客户的了解,简化了知识管理,并运用这些知识来提高销售,扩大回报。第二、日臻完善的销售流程CRM改善了中小企业的销售流程,为销售活动的成功提供了保障。它缩短了销售周期,加强了潜在客户的机会管理。杜绝了以往由于管理不当而造成的客户损失。信息更加集中,销售人员也更加有的放矢。 第三、唾手可得的知识共享CRM为企业员工访问共享知识库提供了一个绝佳的途径。它便捷、有效地向员工提供了客户的相关信息,...
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企业CRM系统,企业CRM软件

...性化功能强大、物美价廉、系统使用灵活方便,它能够帮助企业做到哪些呢?     海量存储客户资料     CRM  more...影响在线企业CRM软件实施的原因虽然一些企业已经实施了在线CRM,但是,在线CRM远没有发挥其功用。那是什么阻碍了在线CRM在企业中大展拳脚呢?通过了解,发现这些企业具有的普遍因素中,有五个方面影响了在线CRM的应用效果。一、标准化作业成为纸上谈兵...
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CRM客户管理系统,CRM系统

...对客户进行精准的分类,有针对性地提供个性化的产品或服务,满足客户  more...如何利用CRM客户管理系统做好老客户管理    很多企业对老客户有误解,总觉得客户少的时候,不需要做老客户营销,等到客户积累到一定数量再做老客户营销也不迟。但现实情况往往是,当老客户流失的现象表现得很严重的时候,此时挽留老客户,做老客户营销就已经迟了。     其实,中小型企业在创业初期客户量少...
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关于企业CRM系统的应用

...移动化、大数据、物联网强势来袭,声势浩荡犹不可挡!此时企业纷纷选型CRM,来融入大势所趋的时代潮流中。企业为什么要选型CRM呢,CRM有什么好处?CRM是一款客户关系管理软件,在企业客户关系管理和营销活动中起到了大有裨益的作用。     CRM简单易用、个性化功能强大、物美价廉、系统使用灵活方便,它能够帮助企业做到哪些呢?     海量存储客户资料     CR...
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浅述医院CRM系统

...通过网络建立和保持医院与客户长久的良好关系,深入挖掘和有效管理客户资源,保持并增加医院的市场竞争力势在必行。主要从以下医院CRM系统(或称医患关系管理系统)基本功能概述:      首先是咨询预约管理,用户(病人)可以随时通过电话、传真、网络、短消息、邮件等多种方式跟医院进行沟通,大大拉近了医院跟用户的距离;医院CRM系统提供用户电话号码的识别功能,这种人性化的服务,使得用户一旦接通电话,系统就能认出用户是谁,使用...
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企业通过CRM系统推进信息化建设

...并不仅仅是管理软件,它更是一种全新的思维方式,通过CRM系统分析客户、了解客户需求,不断维护客户关系,根据不同的情况提供具体的方式和服务内容,为企业实时服务,促进信息化建设。   对企业的销售人员来说,移动CRM打破了过去发邮件、打电话,只能在固定办公环境下进行工作的限制,真正实现了走出去寻找新的客源和线索,同时能够随时随地查询存储在企业内部系统的客户资料,才能在面对客户时游刃有余,加强与客户之间的关系。   对于管理层而言,移动CRM...
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