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知识管理系统软件选型步骤...nge中的公用文件夹来储存重要的资料，同时经理们主要通过电话或者电子邮件的形式对于企业内人员进行观察，从而发现那些专业技能方面的行家里手。 这些非正式的、零散的、不系统的应用可以解决部分企业知识管理中的问题，但是随着组织或企业的成长，特别是地域的扩张，一个自动化的知识管理系统就显示出非常重要的意义，相对与原始的手工知识管理它可以为企业带来更加巨大的利益。它通过更好的组..km系统...知识管理系统 | km系统 | 资讯 | 专题 | 行业 浅析知识管理系统所产生的效益...的方式无外乎有以下三种：询问、查找或者是学习创新。 询问就是去问掌握这种知识的人，查找就是在可用的资源中寻找问题的答案，学习创新就是在无法直接获取知识的情况下通过自己的努力、学习、分析、尝试乃至创新去解决问题。 对询问和查找而言存在着一个共性的问题，就是去问谁，到哪儿去找。这正是知识管理系统可以解决的：专家黄页、论坛等都可以为公司员工的询问活动提供帮助，..km系统...知识管理系统 | km系统 | 资讯 | 专题 | 行业 分析企业实现知识管理的几大难点...客户经理每天必须拜访客户，而且每天必须与足够数量的客户保持沟通，如果还要让忙了一天的客户经理在静下心来把自己的经验和心得写来，这对绝大多数员工来讲是不现实;我们很多知识管理项目的一个假定条件就是每一个员工都会把自己的头脑中的知识主动拿出来，但是事实并非如此：而是员工没有这个时间也没有这个动力，如果这个假定条件不成立，那么知识管理项目成功的基础就没有了!所以这个困难必须面对而且必须解决好，不然知识管理系统最终成为了一个摆设。 &n..km系统...知识管理系统 | km系统 | 资讯 | 专题 | 行业 知识库管理系统选型...力。 第一步：这是选择企业知识管理软件的基础。现在让你选择航天员的宇航服，你估计很难列出几个标准来。因为你不了解。KM系统的选择也是一样，第一步是你必须全面了解什么是知识管理。 第二步：明晰知识管理（大概念）对于你的企业（微观）的目标和价值从而明晰你企业知识管理软件对于管理的需求。如果不了解需求，任何东西都不适合你的企业。这是最占用时间的地方。 第三步：了解供应商及其产品。不能使他说如何如何，你要听他的客户、中介机构，你的眼睛的反馈。..km系统...知识管理系统 | km系统 | 资讯 | 专题 | 行业 浅谈企业管理中的知识管理的重要性...知识能提高收益；其次，知识需要投资；第三，知识与投资存在良性循环关系，投资促进知识，知识促进投资。在知识经济时代中，公司中最大的资产，就是继资本、劳动之后脱颖而出的"第三资源"－知识资源。 知识经济就是以知识为基础的经济，是建立在知识的生产、分配和使用之上的经济。在知识经济时代，知识是企业最重要的战略性资源，知识管理则是企业在面临一种新的形式下作出的战略性反映，就是运用集体的智慧提高应变能力和创新能力，为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径..km系统...知识管理系统 | km系统 | 资讯 | 专题 | 行业 分析企业知识管理系统...的权力、政策因素，廉价的劳动和自然资源，灰色的交易手段等仍然是很多企业生存的基础，这些企业不依靠核心竞争能力，也没有核心竞争力，因此也就没有对知识进行管理的强烈需求。 从厂商角度来看，虽然对知识管理已经做了大量的宣传工作，但由于很多厂商自身都还没有完全理解知识管理的思想，所以这种宣传常常流于肤浅和表面化，很难打动用户。更重要的是，许多所谓的知识管理系统缺乏科学的模型支撑，不能和实际相结合，不能解决用户的实际问题，缺乏一大批成功..km系统...知识管理系统 | km系统 | 资讯 | 专题 | 行业 企业实施知识管理的几个误区... 误区一：将企业知识管理等同于购买知识管理软件。 我国的知识管理发展历程与全球知识管理发展的历程基本一致，在第一个阶段的时候强调知识管理软件、系统的价值，将知识管理当做IT系统项目看待，认为购买功能强大的知识管理系统就可以完成知识管理的工作。但事实上是，知识管理是一种深层的组织变革，更多的功夫在“管理”而..km系统...知识管理系统 | km系统 | 资讯 | 专题 | 行业 企业信息化如何挑选知识管理系统... 由于知识管理理念在国内传播的时间还较短，许多企业的人员对知识管理并没有全面、客观的认识，这样就造成需求方和知识管理软件、系统的厂商间存在着信息不对称，知识管理软件和系统厂商的“忽悠”将许多企业的知识管理负责人弄“晕”:每家软件厂商说的听起来都很有道理，都没错，都仿佛很高深，都许诺他们的软件和系统能够解决企业的问题，让人无所适从。 有一些机构已经购买了知识管理软件、系统才发现问题:这些软件跟..km系统...知识管理系统 | km系统 | 资讯 | 专题 | 行业 企业应该如何规划和实施知识管理系统...识管理体系建设的一切障碍。 知识管理系统建设应该避免的误区 误区一：以为知识管理系统和财务管理系统、设备管理系统等一样，是一个专门化的职能系统，只需要几个专门的人员进行管理。在这种思想指导下，企业就会选择所谓“专门的”知识管理系统，由专门的少数人来完成知识管理的工作。实际上，知识库管理遍及企业业务的全过程，涉及全员的每一个人，需要全员参与。知识管理系统必须以集..km系统...知识管理系统 | km系统 | 资讯 | 专题 | 行业 分析企业知识管理系统价值体现...发展战略。同时，企业内部其它部门对于各种知识的积累也是越多越多，如果不能将这些零星的知识加以整理归类，这些知识只是历史的沉淀，甚至会随着人员的流失而一起流失，并不能对企业的后续发展以及持续改进提供太多的帮助。 最后总结国内外实施知识管理系统各自成功与失败的关键点，根据公司目前售后服务部门的实际情况，在知识管理的第一阶段分别从6个方面进行了努力并最终取得了良好的效果。 ..km系统...知识管理系统 | km系统 | 资讯 | 专题 | 行业 |
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