客户管理系统

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客户管理系统实施应用

客户关系管理优势浅析

...准确的客户定位,使企业留住老客户,获得新客户的成本显著下降。在增加收入方面,由于客户关系管理过程中掌握了大量的客户信息,可以通过数据挖掘技术,发现客户的潜在需求,实现交叉销售,可带来额外的新收入来源。并且,由于采用了客户关系管理,可以更加密切与客户的关系,增加订单的数量和频率,减少客户的流失。提高业务运作效率由于信息技术的应用,实现了企业内部范围内的信息共享,使业务流程处理的自动化程度大大提高,从而使用业务处理的时间大大缩短,员工的工作...
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电子商务环境下客户关系管理的新特点

...一个部门打交道都能得到一致的信息;3.电子商务环境下客户关系管理体系中客户可选择电子邮件、电话、传真等多种方式与企业联系都能得到满意的答复,因为在企业内部的信息处理是高度集成的;4.电子商务环境下客户关系管理体系中客户与公司交往的各种信息都能在对方的客户数据库中得到体现,能最大限度地满足客户个性化的需求;5.公司可以充分利用客户关系管理系统,可以准确判断客户的需求特性,以便有的放矢的开展客户服务,提高客户忠诚度。电子商务离不开因特网,网...
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IBM注重根据客户和行业需求制定重点解决方案

...回顾自2006年进行“服务产品化”以来的发展,IBM GTS将客户需求总结为三点:进行更智慧的投资、更充分利用现有基础设施以及提高生产力。与此同时,IBM“服务产品化”推出最新成果,专为应对新经济时期推出的“十面洞察”解决方案。IBM从IT服务资产中精选出十项解决方案,以低成本的服务产品设计覆盖了主要的IT基础架构需求,并借助区域团队确保广阔地域范围内的客户都可享受这些服务。谈到服务,IBM全球信息科技服务部大中华区维护与技术支持服务部...
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新入门的销售人员如何向客户介绍办公软件?

...、解决方案及咨询服务帮助中国广大的制造及流通等企业,快速且持续的提高管理水平、经营绩效和综合竞争力,是目前中国大陆、最具专业精神、最具影响力的行业管理软件开发和服务的提供商。    介绍产品   我们XX软件公司,面向国内的中小型企业,推出了功能完整,技术先进且容易实施的自有品牌的管理软件,有汽车行业X系列、商务管理系列、ERP企业资源计划、CRM客户关系管理等软件,比如我们的汽车行业X系列软件,它包括...
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外贸企业信息化及客户管理策略

...程被迫延后,但是业界一种全新的风潮--SaaS(软件即服务),解决了“熊掌和鱼肉”的难题。作为权威的SaaS运营平台--风云在线为企业从根本上解决了这难题,基于互联网运营的SaaS模式同时实现企业主的“好用和便宜”2大愿望。从人力和技术方面来看,企业无需再配备IT设备和专业技术人员,就能得到最新的技术应用,满足企业对信息管理的需求。从投资方面来看,企业只需以相对低廉的“月费”方式投资,不用一次性投资到位,不占用过多的营运资金,大大缓解企...
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浅谈客户关系管理系统之未来?

...利润则不断被更加聪明消费者“压缩”。 例如伟创软件CRM利用移动设备使用方便,实现移动销售、移动办公、数据采集三大核心功能。员工外出、拜访客户时,随手查客户信息、写工作日志、获取任务、安排工作、查看通知等,提高工作效率,实现协同工作。平台化产品同质化,价格透明化,使得企业管理的每一个环节都不容许有漏洞,这样就必然要求企业管理软件是一整套的解决方案,如伟创软件CRM具有现场数据采集、信息实时交互、外勤定位跟踪、移动自动办公、销售信息反馈等...
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客户关系管理系统的简要理解

...它所衍生出来的电子商务,也在这跨世纪的时刻成为资讯界炙手可热的话题。然而,在这样激烈的竞争下,唯有能够掌握市场、技术、人才与资金的企业,才能够异军突起,赢得最后胜利。CRM的出现,这就为中小企业占据市场份额提供了一定的基础。它便捷、有效地向员工提供了客户的相关信息,帮助他们进行正确的决策,同时也巩固了企业与客户之间的联系,及时判别出客户未来的需求,并设法满足这些需求。 同时,CRM可让中小企业了解哪些渠道将会帮助他们提高营收,...
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客户管理系统实施功能建议

...以添加、查询客户,由专人负责审核、删除等;全面管理,数据整合:与各数据库无缝整合,如项目洽谈、企划资料等,实现客户全面管理;客户管理,价值挖掘:增加客户管理功能,多角度、智能化对客户统计、分析,挖掘客户潜在价值;成本分析,推广决策:客户维护成本分析与效果分析,为营销推广作出科学决策;三、 客户管理系统改进功能1. 客户管理系统新增字段 新增字段微博、微信、年龄、爱好、生日、纪念日、出光等字段; 新增统计地...
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客户管理难点解决之道

...存和客户关系管理软件一体化,动态库存随时查询2、报价单、客户订单、发货单由系统直接输出,快速且统一3、集中管理客户交流交易信息以应收款信息,360度了解4、工作计划提醒,工作有条不紊5、关键信息自动汇报,减少会议时间浪费6、周报、月报数据自动形成,而且可以追踪,无需手工客户财务监督解决之道1、实收款按单结算,自动冲销,应收款随时查询2、成品自动根据零部件进行成本核算,提供定价依据3、财务业务对应收款的来源统一,不再纠缠不清4、提供每一业...
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