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KM知识库管理系统实施应用 |
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企业信息化如何挑选知识管理系统尽管许多人口头上都知道知识管理不仅仅是一套软件和系统，但在实践中，许多实施知识管理的企业，其知识管理的实施都是从购买了或价格低廉或昂贵的知识管理软件、系统开始的。 由于知识管理理念在国内传播的时间还较短，许多企业的人员对知识管理并没有全面、客观的认识，这样就造成需求方和知识管理软件、系统的厂商间存在着信息不对称，知识管理软件和系统厂商的“忽悠”将许多上海出版行业KM知识库管理系统介绍及现状 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 企业需要什么样的知识管理系统知识管理系统不等同于知识管理技术。目前知识管理系统中应用的主要技术有网络通信技术、知识仓库技术、自然语言理解技术、神经网络技术等，这些新技术能够改善客户服务知识管理系统的性能。知识管理系统技术随着技术的发展不断涌现与更新，如过去集中于文件的建立、维护和版本控制的文件管理系统如今与群件/协作应用结合起来。 我们需要什么样的知识管理系统呢?上海出版行业KM知识库管理系统介绍及现状 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 知识管理系统软件选型步骤其实目前在很多的公司中都存在着很好的“知识管理系统”，当然这种系统是一种非正式的、零散的、不系统的应用，同时这种自发的系统主要是手工操作的系统。例如企业的经理们经常使用网络上的共享硬盘或者是Exchange中的公用文件夹来储存重要的资料，同时经理们主要通过电话或者电子邮件的形式对于企业内人员进行观察，从而发现那些专业技能方面的行家里手。 &nbs上海出版行业KM知识库管理系统介绍及现状 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 浅析知识管理系统所产生的效益这意味着多数员工已经从知识管理系统中初步尝到了甜头，并且开始把知识管理系统作为自己日常工作的重要辅助工具。可以说知识管理能否成为公司员工解决问题的第一选择，是决定企业知识管理成败的敲门砖。 既然有第一选择，就必然存在其他选择。 一般来讲，个人获取所需知识的方式无外乎有以下三种：询问、查找或者是学习创新。上海出版行业KM知识库管理系统介绍及现状 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 分析企业实现知识管理的几大难点企业实现知识管理的十大难点和解决方法 1、 隐形知识怎么转化成显性知识? 知识管理的关键在于激发“隐形知识”向“显性知识”的转换，显性知识可以理解成书面化的文档，隐形知识就是存放在每一个人头脑中的经验和体会，要让每一个人头脑中的这些经验和体会的确很难，为什么呢?因为平常每一个人工作都很忙，比方一个客户经理每天必须拜访客户，而且每天必须与足上海出版行业KM知识库管理系统介绍及现状 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 知识库管理系统选型企业核心竞争力的培育要求企业应该成为一个学习型组织和知识型组织,在不断修炼中增加企业的专用性资产、隐性的不可模仿性知识等。因此,组织学习,创建学习型组织,通过不断学习、团队学习和系统学习,使企业的运行处在动态变化之中,对活化企业的内部资源,适应环境的变化,培育核心能力,创造持续竞争优势具有决定性意义。企业学习力的形成离不开知识的积累、开发与共享,通过知识管理可以使企业形成持续的学习能力。上海出版行业KM知识库管理系统介绍及现状 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 浅谈企业管理中的知识管理的重要性而知识资本上的投入对每个公司的商业表现和知识管理都有直接的联系。因为在知识经济时代，决定企业成功的最主要的因素就是企业所有人的知识创新能力，知识管理的目标也就是要提高企业所有知识的共享水平和知识创新的能力。 什么是知识管理： 早在80年代，斯坦福大学的保罗.罗默教授就曾提出了经济增长四要素理论，其核心思想是把知识作为经济增长最重要的要素，他认为：首先，知识能提高收益；其次，知识上海出版行业KM知识库管理系统介绍及现状 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 分析企业知识管理系统其次，特殊的权力、政策因素，廉价的劳动和自然资源，灰色的交易手段等仍然是很多企业生存的基础，这些企业不依靠核心竞争能力，也没有核心竞争力，因此也就没有对知识进行管理的强烈需求。 从厂商角度来看，虽然对知识管理已经做了大量的宣传工作，但由于很多厂商自身都还没有完全理解知识管理的思想，所以这种宣传常常流于肤浅和表面化，很难打动用户。更重要的是，许多所谓的知上海出版行业KM知识库管理系统介绍及现状 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 企业实施知识管理的几个误区误区一：将企业知识管理等同于购买知识管理软件。 我国的知识管理发展历程与全球知识管理发展的历程基本一致，在第一个阶段的时候强调知识管理软件、系统的价值，将知识管理当做IT系统项目看待，认为购买功能强大的知识管理系统就可以完成知识管理的工作。但事实上是，知识管理是一种深层的组织变革，更多的功夫在上海出版行业KM知识库管理系统介绍及现状 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 企业信息化如何挑选知识管理系统由于知识管理理念在国内传播的时间还较短，许多企业的人员对知识管理并没有全面、客观的认识，这样就造成需求方和知识管理软件、系统的厂商间存在着信息不对称，知识管理软件和系统厂商的“忽悠”将许多企业的知识管理负责人弄“晕”:每家软件厂商说的听起来都很有道理，都没错，都仿佛很高深，都许诺他们的软件和系统能够解决企业的问题，让人无所适从。 有上海出版行业KM知识库管理系统介绍及现状 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 企业应该如何规划和实施知识管理系统根据几年来的丰富经验，阐述了企业知识管理系统的规划和实施过程中的关键所在，希望帮助企业扫清信息化建设和知识管理体系建设的一切障碍。 知识管理系统建设应该避免的误区 误区一：以为知识管理系统和财务管理系统、设备管理系统等一样，是一个专门化的职能系统，只需要几个专门的人员进行管理。在这种思想指导下，企业就上海出版行业KM知识库管理系统介绍及现状 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 分析企业知识管理系统价值体现企业十年不断地发展壮大，售后服务的文档堆积如山，如何从这一大堆的服务文档中整理出对于新入职的服务工程师有帮助和参考价值的信息，将直接影响到快速培训新的合格工程师的速度，同时也影响着公司的发展战略。同时，企业内部其它部门对于各种知识的积累也是越多越多，如果不能将这些零星的知识加以整理归类，这些知识只是历史的沉淀，甚至会随着人员的流失而一起流失，并不能对企业上海出版行业KM知识库管理系统介绍及现状 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 |
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