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制造业OA协同办公系统实施应用 |
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如何做好OA办公系统售后服务第一，耐心聆听。了解客户当前的问题。因为并不是所有时候，系统本身会存在问题。有时候客户一些小的操作失误，也会让他们自己陷入麻烦。往往遇到这种情况更要耐心，不止要帮助解决问题，还要指引他们做出正确的操作。第二，OA办公系统使用手册要齐全。前面说的小失误其实是可避免的，如果OA厂商能提供一份详尽且务实的手册，用户不仅能避免失误，使用起来还会方便很多。第三，专人负责。研发部门的直接服务，在线电子行业制造业OA协同办公系统功能分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 OA系统最常用的几大功能1. 人力资源：是整个协同OA的基础，协同OA系统的整个系统的职责体系、角色体系、岗位体系、权限体系、安全体系都依托于人力资源，同时协同OA还提供了基于人力资源生命周期的管理，它动态呈现每一位员工的工作状态和成效。2. 门户应用：门户最大的价值在于分类、聚合与推送，作为工作的入口，几乎所有的企业都会用到，除非有了第三方的办公门户。与此同时，在任何一家企业，门户都是用户访问和使用率最高的，它在线电子行业制造业OA协同办公系统功能分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 OA办公系统的应用价值1、OA办公系统平台价值：内部大融合如今，OA办公系统已经成为企业构建内部统一办公的首选平台——通过后端引擎平台整合既有的it资源，通过门户为企业每一位用户构建基于日常办公需求的个人工作门户，通过移动引擎快速实现移动办公。协同OA办公系统为企业提供了内部沟通的全新模式，it系统在后端高度整合，用户只通过一个入口就能处理几乎所有的工作。2、OA办公系统入口价值：快速连接与协同OA办公系统中的各项在线电子行业制造业OA协同办公系统功能分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 移动OA办公系统治愈低头族移动OA办公系统轻松实现跨区域办公，不受时间和空间的约束。移动OA办公系统治愈低头族的最强办法，不用低头，信息也可以轻松不错过。1、实时同步移动OA办公，很多有厂商做不到实时同步，没有与电脑端统一、对应的移动手机端。因为这需要移动OA系统足够强大，PC端、笔记本、平板、手机必须保持四屏畅通，同时需要信息流程等数据实时同步，能满足随时随地收发邮件、安排任务、处理审批等操作。2、移动审批审批是在线电子行业制造业OA协同办公系统功能分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 OA办公软件的两极化发展有媒体认为：传统OA办公已死，其强调的是原有的综合行政办公类的OA办公软件已经不适应现在的市场。但从近几年的趋势看，深度的OA办公应用软件却焕发出生机，只有理解企业的业务场景，OA办公不失为解决企业业务管理软件的一种工具，OA办公的灵活性强于ERP，轻度的业务场景可以用开放性的底层架构来部署。一些制造型企业甚至发生了用OA办公代替ERP来进行管理，大型的集团企业用OA办公来集成ERP辅助业务管理的现象在线电子行业制造业OA协同办公系统功能分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 免费OA办公系统的弊端1.能不能满足企业需求绝大多数的免费OA办公系统功能都很简单，技术也比较低端，不能满足用户的协同办公、复杂运营流程的申请审批、财务管理、会议室管理、车辆管理等需求，这样的系统能不能实现办公自动化、够带给企业多大的价值，都值得商榷。2.能不能确保企业的信息安全免费OA办公系统，数据安全性以及运行的安全性，能保证吗?作为企业内部办公和管理的工具，企业必然要在OA办公系统中传递、共享大量的业务信在线电子行业制造业OA协同办公系统功能分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 OA办公软件选型之OA厂商态度OA办公软件是涉及到全员使用的管理软件，因此采购OA软件与采购财务软件、硬件设备不同，不是简单的、一次性的买卖交易，而是持续一年甚至多年的管理变革、咨询和人工服务，在这个过程中，需要持续不断的与厂商互动，来解决实施、应用、推广过程中遇到的各种需求变更、BUG处理、功能调整、软件集成等等问题。在持续出现的、纷繁复杂的问题面前，客户如果面对的只是一个普通销售人员或者普通实施人员，是无法调动在线电子行业制造业OA协同办公系统功能分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 CIO在选型OA办公系统中需注意的条件第一、CIO需明确研发OA厂商的实力。一款优秀的产品背后必然有一个优秀的研发公司。对于OA产品而言更是如此，优秀的产品必然产生于优秀的理念，研发围绕着企业真实的需求和特点，能够在产品之中突出和体现对企业的个性化满足，并且能够在产品销售出去之后，仍然能够按时按质提供售后服务，让企业用户使用产品后得到切实的利益保障。所以，要衡量评估研发公司的实力，一方面可以通过现场评估，通过查看公司的成功在线电子行业制造业OA协同办公系统功能分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 OA办公系统选型的注意事项OA办公系统选型的注意事项主要包括：关注本质、核心价值、以及成本控制。一、关注本质OA办公系统的本质是流程与知识、门户管理，其中流程是其核心本质。而OA办公系统项目的成败本质与其他管理软件一样，都在于产品，再好的品牌和顾问，如果产品缺乏竞争力，实施的效果也大打折扣。工作流的技术水平是直接影响整个OA办公系统的性能高低的，并且决定了OA办公系统的实施难易程度。工作流作为OA办公系统的核心，对在线电子行业制造业OA协同办公系统功能分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 浅谈OA办公系统的售后服务的重要性从企业的长远发展来考虑，良好的服务是企业对于OA办公系统的初始投入的保障。企业也在逐渐意识到这一点。然而，OA办公系统在服务方面的发展面临着一个巨大的考验。有调查显示，17%的企业用户在免费服务期满后，未继续支付服务费。超过半数的企业用户因为较低的售后服务性价比以及有限的预算不愿意继续支付服务费，也有少部分的企业用户因为OA厂商售后服务态度差等原因而停止支付服务费。由此可见，服务价值不足在线电子行业制造业OA协同办公系统功能分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 多版本OA介绍旗舰版OA的定位是标准产品+深度（行业）应用的协同OA办公系统，以实现办公、业务、决策分析一体化管理，实现系统内部、外部数据整合，实现全面报表统计与分析为目的。其适用对象一般为有一定信息化基础，需求较全面且深入，并有个性化管理需求，希望实现全面、深入的协同办公管理的大中型企事业单位。其功能比较强大，在数据整合、报表统计、收发文管理、任务管理方面有独到之处，不论是在对外服务和对内管理方在线电子行业制造业OA协同办公系统功能分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 企业OA办公系统存在的问题企业OA办公系统有以下几个问题：1、命令式信息传递，简单粗暴又缺乏双向沟通传统的企业的内部OA办公系统，信息传递多以命令为主，从上往下散播，简单粗暴又缺乏双向沟通，容易引起员工的反感。口头信息的逐层传递难免经过加工，导致内容不实，其效果没有有效的监控措施，管理层对员工的最终执行情况更是难以把握。2、信息传递不及时，阅读没有反馈电子邮件是当前大多数公司选用的主要信息传播方式，可是邮件发在线电子行业制造业OA协同办公系统功能分析 | 项目 合同 知识 档案 办公 ERP 客户 进销存 设备 |
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