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客户管理系统实施应用 |
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浅析汽车企业的CRM系统...，从而优化企业的可盈利性，提高利润并改善客户的满意程度。 CRM首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和供应商或合作伙伴)作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。同时，CRM又是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。通过向企业的销...免费软件_试用软件_批发行业客户管理系统 | CRM客户管理系统 CRM在项目实施中的三大误区...略目标起到支持的作用。缺乏战略导向的CRM实施就像无头苍蝇，就算暂时能够利用CRM来改善某些流程，但也无法获取稳定、持续的回报，项目部署的成功率也会大打折扣。 比方说，你的CRM目标是获取新客户和改善对现有客户的服务，那么新客户的开发战略就应当着重在市场营销上，而对现有客户提供更好的服务则应当强调改善销售、订单处理和售后流程。简单来说，在实施之前你应当问自己，我为什么要实施CRM。 ...免费软件_试用软件_批发行业客户管理系统 | CRM客户管理系统 移动CRM何其多 企业如何选...对企业信息化都非常谨慎，毕竟一款信息化工具实施的成败决定了企业未来几年的成长走向、是否具备提升竞争力的潜质。在经历了一场传统办公向云端办公的变革后，企业又必须面对移动办公的抉择。要抡起移动办公的大锤彻底敲打陈旧的办公体系，是一件需要有魄力和胆识的决策。从长远来看，一款有价值和升值潜力的移动办公产品不仅可以解决现阶段公司的需求，同时也可以为未来的企业移动化运营打好基础。在众多的移动办公软件当中无疑以OA、CRM最为出彩，毕竟轻量化的、前端...免费软件_试用软件_批发行业客户管理系统 | CRM客户管理系统 电子商务环境下实施CRM的四大优势...费者充分了解产品和服务;其次，可以增进消费者和商家之间的情感交流，易于形成重复购买和忠诚顾客。 2 拓展市场，提高效率 随着网络经济模式的快速发展，企业的经营活动可以从网下扩大到网上，不受时间和空间的限制，同时可以及时把握新的市场动态，在竞争激烈的市场中占领更多的细分市场;并且通过采用网络技术和...免费软件_试用软件_批发行业客户管理系统 | CRM客户管理系统 五大因素决定你要怎样选择CRM...有迥异。但总体而言，一份好的RFP必须包含以下五大核心元素，这样才能确保企业从CRM投资中获取最大的回报。集成 一套优秀的CRM解决方案应当能为企业创造尽可能多的价值，同时也能与企业中其它关键商业系统无缝连接，共享重要的信息。因此，你必须确保所选的CRM厂商能将他们的产品集成到现有的应用与数据库中。 &nbs...免费软件_试用软件_批发行业客户管理系统 | CRM客户管理系统 CRM系统选购几大经验分析...有充分试用才能真正了解CRM系统，才能真正知道CRM系统能否满足公司需要。如果CRM上线后才发现不能满足公司需要，这样将严重影响公司运营，不仅浪费时间和金钱，而且还会影响公司员工的士气，所以必须重视试用这个环节。 第二：可扩展。选择CRM系统一定要注意系统扩展性，要用发展的眼光去审视公司的CRM需求，所以CRM系统必须具有一定的扩展性，从而满足不断变化的公司需求。 &...免费软件_试用软件_批发行业客户管理系统 | CRM客户管理系统 CRM系统成本降低的五点有效策略...p; 考虑到大多数公司的现实情况，做到这一点看似不可能。但是，即使多数人在CRM项目初期不愿意这样做，现实终归还是现实：在项目进行到最后，你可能只完成了最重要的部分。所以，为什么不制定一个符合现实，能够让你大展拳脚的计划呢? 首先，一定要考虑所有的成本因素，包括：直接人工成本、间接人工成本、采购成本、实施成本、隐性成本、日常开支甚至团体士气。所有主要需求都要进行对比评估。所...免费软件_试用软件_批发行业客户管理系统 | CRM客户管理系统 CRM实施成功率低的几个问题...第二个发展阶段。第一阶段主要关注于点解决方案，比如销售自动化、客户服务中心、一对一营销；目前所处的第二阶段则是把这些点解决方案与其它相关的应用加以整合，比如伙伴关系管理和通过各种不同交流渠道进行的服务整合在一起了，真正的功能和渠道的整合已经开始了。 CRM产生和发展源于三方面的动力：需求的拉动、信息技术的推动和管理理念的更新。而新事物的理念从形成到为人们所接受、再到被人们有效利用...免费软件_试用软件_批发行业客户管理系统 | CRM客户管理系统 浅析CRM系统自身发展的问题...案，并能及时监控和把握相关各部门的经营运作，做好物流、资金流、信息流等各个环节的控制及资源管理，为经营管理提供决策依据。 企业用户更需要将产品、营销、销售和服务各方面的操作集成到端到端、交叉功能的流程中;系统的前后台之间能够良好地进行通讯;需要知道企业的客户保持度有多少;必须建立起一个贯穿所有的跨部门、跨交易层次、支持全部交易处理和信息流的信息网络体系;这些意味着您需要一个能立刻与企业现有所有业务流程相集成的解决方案，具备强大功能...免费软件_试用软件_批发行业客户管理系统 | CRM客户管理系统 |
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