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KM知识库管理系统实施应用 |
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引入知识管理平台的企业为何大多都以失败告终？在这个互联网信息科技风起云涌的时代，不少企业以国际大型企业为自己企业的发展标准，大企业引入了知识办公管理平台，我就引入知识管理系统，大企业引入OA系统，我也引入该系统。但是殊不知，这种企业终究只是“照虎画猫”，只是看到了表面现象，那些大型企业更深层次的，如何发挥这些管理平台的最大功效，却没有看到。在如今这个知识就是力量的，知识经济时代，任何的组织企业和个人都是离不开知识管理的，没集团行业KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 知识库管理才是现代化企业信息管理的趋势知识库管理（或者叫知识管理）是识别所拥有的知识信息资源，由企业组织识别并获得评价，用以充分和有效地运作管理过程进行访问。这一过程的实现与信息系统的支持密不可分。在这个过程中，必须对信息系统进行知识管理的基本活动。首先，获得的知识存储在信息系统中的文件的形式，然后将信息处理工具，用于分类，并结合所学知识产生新的知识。最后，通过网络通信系统将新知识分发给组织成员，使知识真正转化为生集团行业KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 知识库管理系统能给企业带来怎样的价值？在知识库管理理念逐渐为广大管理者所知的今天，不免存在这样一种现象，很多管理者对知识管理系统有着错误的认识。在他们看来，知识管理无非就是一个文档管理系统或者就是OA ，这样就造成了知识管理不能引起足够的重视，就好比很多人不习惯对日常工作及所学知识进行有条理的整理，真正要使用这些知识的时候却不好找到。对知识管理的错误理解，最终也导致了企业的知识管理工作仅仅成了简单的文档管理工作。所以集团行业KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 企业知识管理系统目前还有哪些问题？大部分公司都会存在知识管理混乱的问题，比如我公司大部分项目资料分散在各部门个人电脑中、企业内的公共存储设备中或人企业各应用系统数据库中，没有相关的知识管理制度，没有企业内统一数据查询入口、没有统一的知识管理系统，无法统一规划、管理，使得企业知识状况无法了解清楚，项目知识成果无法有效传承共享，无法深入挖掘知识管理规律，无法及时获取服务设备和运营成果第一手相关资料，增加各部门知识应集团行业KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 企业知识管理系统的价值体现在哪里？运行良好的知识管理系统不仅可以利用以往的经验来解决反复出现的问题和难点，还可以提高企业对客户的服务和支持的能力，并且有助于避免企业在开发过程中所经历的弯路，给予一定的警惕并提供相应的帮助。表现在六个方面收紧在知识管理系统按照公司的售后服务部门的实际情况，国家和国际上的成功和失败中实现知识管理力度，做到极致的好成绩进行了他们的关键点的第一阶段。1，高水平的支持他们的项目经理作为项目集团行业KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 知识管理系统在中小企业难以施展的原因知识管理系统这一新兴管理理念对很多企业都具有着致命的吸引力，中小企业也不例外，但是在中小企业中开展知识管理却不是一件简单的事，有的公司文化还没有成型，有的知识积累不够丰富，有的办公设备还不齐全，等等问题都存在于中小企业中。中小企业知识管理运行现状：实施了知识管理的企业，大部分企业都觉得有点用处但是起不到什么太大的作用。所以很多企业引入的知识管理项目都会失败，有很多是情绪高涨地投集团行业KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 如何评估知识管理系统所产生的效益？越来越多的公司正在考虑或者已经开始推行知识管理系统，但如何评估知识管理的实施效果是个令人头疼的问题，有没有什么简便易行的方法呢？答案是肯定的，知识管理系统是否是公司员工遇到问题时求助的第一选择可以作为初期评价知识管理实施效果的简单标准。多数员工大多已经从知识管理软件中初步尝到了甜头，并且开始把它作为自己日常工作的重要辅助工具。可以说能否成为公司员工解决问题的第一选择，是决定企业集团行业KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 企业管理基础知识用什么知识管理系统比较好知识管理系统的雏形最早是由ibm公司的LOTUS系统，围绕着知识管理包含的：人物、事件、地点这三个要素展开的，方便员工获得所需的知识信息，像最早使用知识管理软件的公司就是西门子公司了，他们为了达到提升整体公司核心竞争力的目的，于是就引入了适合自身发展的知识管理体系。现在因为科技进步的速度是非常快的，所以也有了越来越多的软件开发厂商，使得在知识管理系统的市场上竞争也是越来越激烈，不少的企集团行业KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 选择企业知识管理系统时面对众多软件系统，如何做出正确抉择现在是科技互联网的时代，如果企业不想掉下前进的队伍中，就必须紧跟时代的潮流，引入企业知识管理系统，加强自己在市场中的核心竞争力，不断地创造出新的企业知识信息，挖掘出企业员工的创造和创新能力，为企业的建设添砖加瓦，但是企业在知识管理系统的实施中有一个最重要的环节是最容易忽视的，那就是如何在市面上众多形形色色的软件系统中找到最适合自己的知识管理软件。在选择企业知识管理系统时，怎么避集团行业KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 分析企业实现知识管理的几大难点企业实现知识管理的十大难点和解决方法 1、 隐形知识怎么转化成显性知识? 知识管理的关键在于激发“隐形知识”向“显性知识”的转换，显性知识可以理解成书面化的文档，隐形知识就是存放在每一个人头脑中的经验和体会，要让每一个人头脑中的这些经验和体会的确很难，为什么呢?因为平常每一个人工作都很忙，比方一个客户经理每天必须拜访客户，而且每天必须与足集团行业KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 浅析知识管理系统所产生的效益这意味着多数员工已经从知识管理系统中初步尝到了甜头，并且开始把知识管理系统作为自己日常工作的重要辅助工具。可以说知识管理能否成为公司员工解决问题的第一选择，是决定企业知识管理成败的敲门砖。 既然有第一选择，就必然存在其他选择。 一般来讲，个人获取所需知识的方式无外乎有以下三种：询问、查找或者是学习创新。集团行业KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 知识管理系统软件选型步骤其实目前在很多的公司中都存在着很好的“知识管理系统”，当然这种系统是一种非正式的、零散的、不系统的应用，同时这种自发的系统主要是手工操作的系统。例如企业的经理们经常使用网络上的共享硬盘或者是Exchange中的公用文件夹来储存重要的资料，同时经理们主要通过电话或者电子邮件的形式对于企业内人员进行观察，从而发现那些专业技能方面的行家里手。 &nbs集团行业KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 企业需要什么样的知识管理系统知识管理系统不等同于知识管理技术。目前知识管理系统中应用的主要技术有网络通信技术、知识仓库技术、自然语言理解技术、神经网络技术等，这些新技术能够改善客户服务知识管理系统的性能。知识管理系统技术随着技术的发展不断涌现与更新，如过去集中于文件的建立、维护和版本控制的文件管理系统如今与群件/协作应用结合起来。 我们需要什么样的知识管理系统呢?集团行业KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 企业信息化如何挑选知识管理系统尽管许多人口头上都知道知识管理不仅仅是一套软件和系统，但在实践中，许多实施知识管理的企业，其知识管理的实施都是从购买了或价格低廉或昂贵的知识管理软件、系统开始的。 由于知识管理理念在国内传播的时间还较短，许多企业的人员对知识管理并没有全面、客观的认识，这样就造成需求方和知识管理软件、系统的厂商间存在着信息不对称，知识管理软件和系统厂商的“忽悠”将许多集团行业KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 简述知识管理的重大意义知识管理在软件企业上的成功应用，使神州数码、金山等国内企业在软件行业引领了知识经济的潮流，化知识为资本，实现了知识积累和资本积累的巨大收获。知识管理的重大意义，具体体现在以下几个方面。 (1)降低开发成本，提高开发效率和质量。 软件企业需要将以往项目中所获得的过程知识用于未来的项目中，以避免犯相同的错误、吸取成功经验以提高生产效率等。但实际上，软件企业的开发集团行业KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 教你如何正确选择知识管理系统购买一个全面的知识管理软件，这是一个艰难决策的过程。如果企业拥有足够的预算，包括金钱和时间等方面，面对由软件厂商和实施供应商形成的“围攻”，很容易出现商业利益的矛盾。更进一步说，一套完整的管理软件可能使用几年甚至十几年，通过漫长的沟通周期和实施周期，还需要不断的加强技术更新，程序复杂，过程困难，而以下三点可能会帮助您解决知识管理的选型难题。1、基于企业业务需求。 一般购买所谓“集团行业KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 简述知识管理的界定到目前为止．各类学者对知识管理定义的研究大致可以归纳为以下几个方面。第一。知识管理是企业系统有效地管理知识并运用知识对企业进行有效管理的过程。Lucy Marshall认为，知识管理是对知识及其创造、收集、组织、传播、利用等一系列过程的显性的、系统化的管理，它注重于将个人知识转变为组织的知识并使之得到适当的运用。Quitas指出：知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。Bassi把集团行业KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 知识管理为什么在中小企业里很难开展小编在一家中小型咨询类公司做知识管理有快一年的时间了，但是对于知识管理领域的工作只做到收集和整理归档文件，由于办公软件不完善，资金投入限制颇多，时常让我感到力不从心。并且还要去建立信息管理系统。目前也作了一些相应的系统，在这里希望谈谈咨询类公司的特点，就咨询类中小企业的知识管理系统开发的思路、问题的解决进行一些交流。 中小企业知识管理运行现状： 实施了知识管理的企业，大部分集团行业KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 知识管理系统如何实施知识管理系统如何实施1.传播应用我们把这块与知识管理系统的文化结合在一起了。很多时候，大家不记得要在协同软件上记录或做知识管理系统。还有， 今年入职的新同事，可能表示对几十个相信文档感觉很懵，觉得想根据自己的经验走，不想看文档。于是，我们就开始在团队内宣传这个经验积累和分享的知识管理系统文化，并时常在开会时，沟通时用“知识传递”这些字眼，并且在一个成员“踩坑”或“做错”后，不批评集团行业KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 知识管理系统支撑战略目标知识管理系统支撑战略目标 根据理论界的“核心能力”研究，我们发现企业的“核心能力”越来越依赖于企业的智力资本，它是指组织成员能为组织带来竞争优势的一切知识、能力的加总，通常分为人力资本、组织资本和关系资本。目前，以知识管理系统方式全面提升企业智力资本、建立组织核心能力、支撑企业战略目标的观点，已经得到越来越多学者和专家的认同，如图所示。 因此，我们认为知识管理系统对于企业的战略集团行业KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 知识管理系统的实现方法伴随着知识经济的发展，知识管理系统已成为企业管理实践的主题。知识管理系统的重要性不言而喻，我们需要探讨的是知识管理系统在企业的实现方式。美国生产力和质量中心对知识管理系统的定义：“知识管理系统应该是组织一种有意识采取的战略，它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。这样可以帮助人们共享信息，并进而将之通过不同的方式付诸实践，最终达到提高组织业绩的目的。” 信息技术集团行业KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 如何实施知识管理系统如何实施知识管理系统呢？ 第一步：认知 认知是企业实施知识管理系统的第一步，主要任务是统一企业对知识管理系统的认知，梳理知识管理系统对企业管理的意义，评估企业的知识管理系统现状。帮助企业认识是否需要知识管理系统，并确定知识管理系统实施的正确方向。 主要工作包括：全面完整的认识知识管理系统，对企业中高层进行知识管理系统认知培训，特别是让企业高层认识知识管理系统；利用知识管理系统成熟集团行业KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 知识管理系统实施的三大步骤第1步：试点 此阶段是第二阶段的延续和实践，按照规划选取适当的部门和流程依照规划基础进行知识管理系统实践。并从短期效果来评估知识管理系统规划，同时结合试点中出现的问题进行修正。 主要工作内容：每个企业都有不同的业务体系，包括：生产、研发、销售等，各不同业务体系的任务特性均不相同，其完成任务所需要的知识亦有不同，因此需要根据不同业务体系的任务特性和知识应用特点，拟订最合适、成本最低集团行业KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 知识管理系统的成熟度一、知识管理系统的成熟度1.知识管理系统成熟度阶段分析。知识管理成熟度发展的五个阶段：初始阶段、重复、确定、管理和优化。知识管理的五个阶段成熟度模型是基于CRM系统，初始阶段是指在这个阶段知识管理处于原始阶段，企业对知识管理并不是有意识或者有计划的进行，企业内部不存在用知识来解决和分析问题;重复阶段是指企业已经意识到知识管理系统对商务流程的重要性。在商务流程中已经初步体现了知识管理集团行业KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 知识管理系统成熟阶段分析的意义知识管理系统成熟度阶段分析的意义1.近期监测。知识管理系统成熟度阶段是知识管理系统整体特点的大致总结，对于知识管理系统的建立起着近期的监测作用。知识管理系统建立是一个系统问题，包括的范围很广，涉及企业各个方面，如企业组织结构变革、业务流程重组、企业文化建设以及企业经营理念转变等方面。主要有几个方面特点：(1)实时性。知识管理系统成熟度阶段分析对于知识管理系统建立的近期监测有实时性的集团行业KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 知识管理系统的核心内容人力资源管理是“知识管理系统”的核心内容 著名的知识学教授Ikujiro Nonaka曾说：“只有人类才能在知识创新的过程中扮演核心角色，无论计算机的信息处理能力有多大，它们终究不过是人类的一种工具。” 可见，人既是知识创新的主体，又是知识的载体，因此说对人的管理（即人力资源的管理）是知识管理系统的核心内容。 人力资源名词对应的英文有三个：Human是指人，Res集团行业KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 如何有效的实现知识管理系统良好的信息管理是实现有效的知识管理系统的基础。 在工业经济向知识经济迈进的新时代，我们发现在世界范围内，人们对日新月异的信息管理技术的热情不断高涨，对构成信息管理基础的通信网络技术和计算机服务技术充满深深的惊奇。 然而上过Internet的人大都有过这种经历，面对信息的海洋，人们像迷途的羊羔，要想找到自己需要的那一撮青草，尤如在垃圾堆里刨金。Internet中的信息固然有许多集团行业KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 企业KM系统，知识管理系统如何实施企业KM系统 实施方法：从应用起步：为了解决目前企业存在的显性文档、数据难以规范化管理问题，改善知识共享、利用不方便，工作效率与质量偏低的现状，企业需要将基本的显性知识的管理引深到知识管理。宏观规划：知识管理系统的第一步就是目前的文档管理需求，但是显性知识的管理只是企集团行业KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 浅析如何选择知识管理系统知识管理系统、软件、工具、平台等这些我们经常见到的词汇之间到底有什么样的联系和区别?那些被媒体吹得神乎其神的知识管理软件没什么最后却没有发挥作用，而不同厂商的知识管理系统的功能差别又是那么大，我该相信谁的?另一方面，一家做软件外包的IT企业，与一家生产婴儿用集团行业KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 知识管理系统功能，知识管理系统选型企业文化包括企业共享文化、团队文化和学习文化，帮助员工破除传统独占观念，加强协作和学习；知识管理的硬件对应的是知识管理平台，它是一个支撑企业知识收集、加工、存储、传递和利用的平台，通过因特网、内联网、外联网和知识门户等技术工具将知识和应用有机整合。知识管集团行业KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 知识管理系统与企业流程管理系统的融合在知识管理系统日益被研究学者和企业管理者所重视的今天，人们不仅对知识管理的理念给予了足够的关注，也越来越多地关注企业知识管理在企业发展中能够带来的真实效益。尽管目前还没有规范的评测标准或体系来评测知识管理为企业创造的价值，但是企业管理者对知识管理能够给企业带来集团行业KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 知识管理系统选型，知识管理系统的价值教你如何正确选择知识管理系统购买一个全面的知识管理软件，这是一个艰难决策的过程。如果企业拥有足够的预算，包括金钱和时间等方面，面对由软件厂商和实施供应商形成的“围攻”，很容易出现商业利益的矛盾。更进一步说，一套完整的管理软件可能使用几年甚至十几年，通过漫长的沟通周期和实施周期，还需要不断的集团行业KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 知识管理系统功能需求举例知识管理系统功能系统功能需求： （一）权限管理及角色分配 知识管理人员拥有系统管理权限，可灵活配臵所有知识库使用者的相关权限并赋予角色。系统其他使用者，需申请账号，或由管理人员添加、审核后，才能进入系统。 能够定义用户的角色，并对角色进行权限设定，不同角色的用户拥有不同的权限，集团行业KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 当前知识管理系统所面临的困境与需求在企业经营业务日益增多，人员和岗位不断扩大，下属公司也在快速发展的情况下，大多数企业日常面临着大量知识资产的流失，没有建立起自己核心的知识库管理系统，企业知识缺乏积累。大量人员和下属公司创造的相当多的知识资产，由于缺乏知识管理，所以大多的知识信息都流失了，想用的时候找不到，找到了又无法确定集团行业KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 知识管理系统对公司发展的重要意义有哪些？知识管理系统（knowledge management system），即根据知识管理理论、客户实际状况，完成对组织中大量的有价值的方案、策划、成果、经验等知识进行分类存储和管理，积累知识资产避免流失，促进知识的学习、共享、培训、再利用和创新，有效降低组织运营成本，强化其核心竞争力的软件系统。知识管理系统作为知识管理集团行业KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 企业内部知识管理系统目前存在哪些问题？知识管理混乱：我公司大部分项目资料分散在各部门个人电脑中、企业内的公共存储设备中或人企业各应用系统数据库中，没有相关的知识管理制度，没有企业内统一数据查询入口、没有统一的知识共享发布应用平台，不能统一规划、统一管理，导致企业知识资产状况无法了解，项目知识成果无法有效传承与共享，无法深入挖掘集团行业KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 |
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