对OA协同办公软件来说易用性至关重要，软件本身是为了优化管理、简化流程而生的，如果晦涩难懂等于砸了自己招牌。OA协同办公软件并不是专门针对IT部门设计的，它面对的主体用户是众多普通的工作人员，是全员信息化的管理软件，因此OA协同办公软件必须具有易用性，这对用户的体验度来讲是很重要的。

友好的人机交互在用户体验中占据越来越重的份量，友好性要求OA协同办公软件必须具有简洁明了的页面布局，并有指向明确、表意清晰的导航。也就是说，一个友好的OA协同办公软件并不是要求页面多么独特、优美，而是要眉目清晰、表意明确。

OA协同办公软件用户体验的第一步是用起来。在调查结果中，可以看出，人们对OA协同办公软件功能的全面性要求并不是很高，越来越多的人意识到，OA协同办公软件的核心应用是工作流，在选型和初步使用时也许只用这一个功能就能将软件普及开来，反之初期上马太多模块反而让使用者眼花缭乱、主次不分，降低对OA协同办公软件的好感，也就很难得到喜爱并使用。

OA协同办公软件的成功上线并不彰显软件的成功实施应用，只有用户说好才是真的好。用户在上线应用的过程中是最有发言权的，到底是不是高大上的OA协同办公软件只有用户在使用之后才会给出最实际的官方解答。