客户管理软件能够为销售管理客户动态，为销售人员提供全面、动态的客户历史信息、联系记录、调动记录及销售过程记录，为销售人员提供客户历史信息分析。
客户管理软件支持可视化的客户分析、商机分析、产品分析，为企业领导进行营销管理提供强有力的数据依据。客户管理软件可以管理每个从商机开始的销售机会全过程，销售人员可以共享销售过程中的动态信息。
客户管理软件为企业积累客户资源，由员工录入客户信息，对客户进行跟进洽谈，帮助企业积累每一个客户资源，随时随地进行客户管理。
客户管理软件提供多维度决策分析，即通过可视化的客户分析、商机分析、产品分析等进行多维度的数据分析，通过客户管理软件全面了解业务的执行情况，为销售决策提供依据。
客户管理软件以客户为中心，将企业内部的商机、销售、商务、实施、服务等各个部门联系起来，以协同的方式进行部门的客户管理和服务支持，客户管理软件帮助企业有效的获取和管理客户，为客户提供最好的支持服务和提升客户价值。
