首先，功能要务实，OA办公软件定位于企业的组织行为管理，但其应用边际非常模糊，为了满足购买者大而全的心理需要，也为了不在竞争中落后于对手，OA厂家都将自己的产品做得越来越大，越来越杂，包括资产管理、人力资源管理、客户管理、财务管理、进销存管理、项目管理、后勤管理、合同管理等等一系列功能模块。但OA办公软件的核心应用其实还是工作流管理，这也是OA办公软件的大价值所在。
作为企业级应用的产品，选型者不应该只是看到OA办公软件的购买价格，而应该考虑OA办公软件综合成本。而综合成本包含了购买成本、实施成本、使用成本、服务成本、升级成本等一系列成本，这里面有大量的隐含成本。
OA办公软件功能建设应大过理念，企业不要过分渲染管理理念，而忽视产品功能的建设，造成的结果就是产品功能和管理理念之间严重脱节。看理念强大无比，用起来却举步维艰。作为一种管理软件，OA办公软件确实应该以管理理念为指导，为企业带来新鲜的管理方法。但它又只是一个管理工具，指望通过一个OA办公软件来实现那些的管理理念，是非常不现实的。
