通过客户管理软件能够帮助您发现经营过程即将发生的异常情况，给您足够的时间采取补救措施，避免企业即将出现的问题和损失。客户管理软件还可以评估您当前工作流的有效性，并找出其中的错误。

销售人员随时需要跟客户沟通和跟进，但是身为管理者，您又很难来管理这些客户的跟进流程。因此您需要通过客户管理软件来制定一套正确而又完善的销售流程。通过工作流自动化，客户管理软件将自动化处理那些琐碎的日常工作，把销售人员从繁琐又耗费时间的日常中解脱出来，利用客户管理软件让销售人员把更多的精力放到跟进转化客户上，提高工作效率，增加企业的收益。

使用客户管理软件能够有效降低客户的流失率。企业的发展中，客户为最最重要的因素。通过客户管理软件的客户管理功能，可以帮助企业管理和跟踪客户，通过满足客户需求来降低客户流失。客户管理软件能够将所有的客户信息及资料储存在数据库中，就算有销售人员离职，客户资料和跟进情况也不会遗失，完全避免了因人员变动造成客户被动流失的情况。

客户管理软件可以帮助企业优化工作流程、提高工作效率、维护客户关系及规避运营风险等，通过客户管理软件优化企业的业务流程，提高员工工作效率和业绩，最终为企业带来持续的收益。