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CRM软件系统帮助企业实现更快发展的计划

作者:佚名  来源:网络
导语:在CRM软件系统中,建立一个客户预测调查方案,通过数据调查方案,识别出潜在客户群,找到潜客的兴趣所在及消费习惯,进而找到感兴趣的潜客,运用CRM软件系统实现获取新潜客的目的
 

一、精细化客户数据

     归类客户群CRM软件系统可详细记录客户的姓名、性别、联系方式、收入、兴趣爱好、交易行为等,然后根据数据归类到不同的客户群体中,使得同一个客户群里的客户对产品的需求和交易心理、兴趣爱好等相似,然后在CRM软件系统中,实施相同的营销方案,投其所好,提高客户满意度。

二、新客户的响应情况

     数据分析潜在客户数据是庞大的,如何提高具有针对性的市场营销活动的响应率,需要对潜在客户进行数据分析。在CRM软件系统中,建立一个客户预测调查方案,通过数据调查方案,识别出潜在客户群,找到潜客的兴趣所在及消费习惯,进而找到感兴趣的潜客,运用CRM软件系统实现获取新潜客的目的

三、提升客户的价值

     客户对产品的需求往往是多向性的,在以前购买了某一个产品之后,还需要购买哪些组合商品,并向客户推销对应的产品系列,以在现有的客户基础上,提高每一个客户的价值。CRM软件系统可轻松帮助企业分析客户的潜在价值,帮助企业分析最优、最合理的销售匹配方案,实现客户二次营销,提升客户现有价值。

四、辨别优质客户

     重点维护企业80%的绩效主要是来源于20%的重点客户,这就是优质客户的重要性。对于很多企业来说,运用CRM软件系统分析客户的盈利能力,辨识和预测客户的优劣,才能在未来的工作和服务中,挖掘更大的客户价值。


【正-文-结-束】

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