互联网冲击下CRM系统的新需求
在互联网的强力冲击之下，各类移动硬件升级换代，移动应用与B2B平台呈现出联合发展的态势。反应在营销工作上，就是传统交易开始变得不受时间、地点、空间、表现形式的限制，同时移动商务也开始高速发展，成为B2B的主流模式。
这样，对应互联网的这轮冲击，移动CRM系统产品就必然会成为CIO们选型或改造传统CRM系统产品的不二之选。而事实上，移动CRM系统也确实在变成企业的刚需，相较于2014年，2015年部署移动CRM系统产品的企业翻了5倍，企业对移动CRM系统的认可全面攀升。
在当前的市场上，存在着不少移动CRM系统产品，尽管它们功能各异，但如果我们再把互联网冲击产生的CRM系统新需求深入分析下去，我们会发现，适用的产品开始集中于几家厂商的产品。
由于互联网在营销领域的强力介入，企业内部有更多的部门开始直接参与销售，同时，市场营销部门也开始与具体的销售工作快速融合。这就要求客户的情况要以地图方式呈现，类似于以往的看板管理，这一方面有利于避免销售之间撞单，另一方面也有利于其他部门了解客户信息，便于及时跟进。
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