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知识管理系统——帮助企业创造竞争优势的“秘密武器”

对于很多国际性企业的未来发展战略来说，知识管理系统的地位性质可以说在所有的企业管理系统中都有着举足轻重的地位，甚至可以用“秘密武器”来形容知识管理系统对企业的帮助，那么为什么在国际性企业中，它会有这样的重要性呢？

但许多公司面临的主要问题之一是许多公司各级员工都没有使用知识管理系统来获得竞争优势。相当多的受访公司提到了类似的问题：员工没有足够的时间进行知识共享，有些人对信息泛滥感到困惑，有些信息不够，无法有效地找到可用信息。

其实很多的小公司是非常的灵活和具有很强的适应性。对于很多的国际性公司来说，国家当地的竞争对手通常都比我们在当地的企业竞争优势要明显，但是很重要的一点就是，那些本土小企业是无法与总部像分支机构提供的知识储备进行竞争的。这就好比一个身体中的细胞是可以从身体中汲取养分的，而分支机构就好比是这些细胞，能够从总部取得那些本土企业所没有的“养分”。

国际企业的分支企业还拥有总部的财务支持，总部可以在允许范围内为每个分支机构提供各种方面的支持，而无需向那些本土企业一样如果想要扩大规模，只能进行融资等发展方式。

这种国际企业的管理模式对于企业的优势就在于，他们并不是孤军奋战，背后是有规模庞大，发展完善的组织为他们“撑腰”。并且他们完全可以通过知识管理系统借鉴总部其他分支机构的发展模式和规律。

企业的知识管理系统策略不单单是将一种成功的产品的操作模式复制到另一种产品的发展上。因为各个国家的文化、教育和生活水平都不尽相同。国际企业总部要做的不仅仅只是传递企业知识信息，还要向他们传授专业知识，比如：如何收集当地的竞争信息，如何判断当地公众的痛点需求，如何开拓当地市场的份额和如何将产品卖出去。因此，知识管理系统的重点就是在于要传播知识。

通过知识管理系统，国际性的企业业务就能够不断发展。这种知识管理、分享、传递是基于网络在线的。在知识管理系统平台上，总部公司就可以将最佳的解决方案立即从当地的分支机构或者是单个的业务部门转移到总部中心，然后再有总部分发到其他机构或者部门。