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KM知识管理不是信息管理

作者：伟创软件来源：原创

导语：许多公司在引入km知识管理系统之后，其实并没有发挥其该有的作用，只是将其当成了一个企业信息管理的软件系统，很多企业甚至认为这就是OA办公系统的中的档案管理功能，其实这是对知识管理非常狭隘的一个认知。

许多公司在引入km知识管理系统之后，其实并没有发挥其该有的作用，只是将其当成了一个企业信息管理的软件系统，很多企业甚至认为这就是OA办公系统的中的档案管理功能，其实这是对知识管理非常狭隘的一个认知。

信息不等于知识

因为首先它们最大的一个不同就是，信息是未经检验过的，可能有一定的时效性，是对世界中客观事物的各种运动变化的一个反馈。
而知识是人们经过检验过的信息，是正确的信息，是人们所相信的信息。

所以这样我们就能大概明白了“信息”和“知识”的本质区别了，所以企业信息和企业知识也是如此的

举个例子：

企业在今天发布了一条公告
内容是：市场部的所有人员，请于2019年1月1日15:00到会议室集合

这就是一条典型的信息，而不是知识。因为这个信息只在2019年1月1日15:00前是有效的，过了这个时间，这个信息就没有任何的价值了。

而企业“知识”，一般来讲是没有时效性的，只要这个企业的业务和制度不出现重大改变，这些“知识”都是有效的，并且可以循环利用的，比如说这个公司的培训课程、培训文档等等。

所以“企业信息管理”只是“企业知识管理”的基础和重要组成部分，企业的“知识”不仅是对企业“信息”的发展和延伸，更是变革和超越。

“企业信息管理”只是对于企业所有信息的管理

有效的、无效的、有用的、无用的等等。企业信息管理仅仅知识侧重于对现有知识的收集、整理。而且只是给企业员工提供的一种资源（就好比客户的信息），至于员工怎么利用资源，能不能利用好就不是“企业信息管理”所应该在意的了。

“企业知识管理”是对企业信息的筛选与升级

企业知识对于企业来说基本不存在有没有用，有没有过期的说法，因为那些过期的、无效的信息就像被漏斗筛出去了一样，不会留下的。
如果说“企业信息”是公司给员工的资源，那么“企业知识”就是公司给员工提供的方法，这些“企业知识”（方法）将教会员工如何利用资源，如何将资源最大化的利用，并产生出企业利润。所以如何将“企业信息”利用好是“企业知识”所必须做到的。

所以企业在引入km知识管理系统之前以及之后，都一定要分清楚到底什么是“企业信息管理”，什么是“企业知识管理”，做到心中有数，免得浪费了公司花费大量成本引入的知识管理系统，就好比杀鸡用牛刀一样。

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