伟创首页 标准软件 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395
伟创软件_办公软件专家
+ 信息化咨询与顾问      + 办公软件集成方案     
+ 企业信息化系统解决方案      + 数据集成及安全方案     
+ 数据挖掘及智能分析方案      + 网络应用方案     
     
当前位置: 首页 > 软件资讯 > 究竟什么样的行业适合CRM?
 
定制场景
协同办公
ERP管理
客户管理
知识管理
人力管理
合同管理
进销存
流程管理
档案管理
设备管理
考勤管理
项目管理
数据挖掘
搜索引擎
移动办公
企业网站
究竟什么样的行业适合CRM?
作者:伟创软件  来源:原创
导语:在众多的企业管理软件系统中,如果你问我那个企业管理系统与行业的相关性最接近最强,那么我会告诉你是CRM客户管理系统。一些中小企业在咬着牙定下了部署CRM客户管理系统的决心后,他们该如何针对自身的企业情况去有针对目的性的去对CRM进行选型呢?如何根据自身的业务模式和公司管理模式去进行CRM的选型呢?这些都是企业花费人力物力财力后部署CRM客户管理系统时所必须要考虑的问题。
 

在众多的企业管理软件系统中,如果你问我那个企业管理系统与行业的相关性最接近最强,那么我会告诉你是CRM客户管理系统 。一些中小企业在咬着牙定下了部署CRM客户管理系统的决心后,他们该如何针对自身的企业情况去有针对目的性的去对CRM进行选型呢?如何根据自身的业务模式和公司管理模式去进行CRM的选型呢?这些都是企业花费人力物力财力后部署CRM客户管理系统时所必须要考虑的问题。

我就这些问题和一些企业负责CRM部署的责任人员进行过一些探讨,整理出来希望可以帮助到哪些想要部署crm但是不知道如何下手的企业。

先来看一般大多数crm客户管理系统都会有的功能:

市场活动

详细记录企业每一次的市场外出活动,活动名称、活动地点、活动类别、负责人员等等,清晰的呈现在查询人员眼前,以便为下次活动作出活动举办参考。

客户管理

将公司所有的客户进行分门别类的管理,客户所处公司行业、业务人员接触时间、维护记录、联系方式等等,让业务人员随时把握销售进度,指定合理的销售计划,客户公海可以有效地避免业务人员因无法维护客户而造成放弃客户的损失,因为可以在该功能下转让给别的同事。

客户统计

这里面的功能可以记录合作客户的所有合同记录管理,合同到期时间,客户的款项记录应收实收,保证项目的收款进度。

从上面的分析,我们基本能够看到由于企业所处行业特性的大多不同,导致在市场、销售和服务方面对CRM客户关系管理的主要功能需求差别非常大。企业在实际选型过程中,还需要对行业再进行细分分析,比如在快速消费品中,洗涤用品行业和牛奶乳业行业在客户服务的主要需求等方面就有比较大的差别,这些都需要细致的分析。

本质上,以上分析可以归结为产品和客户的复杂性和市场、销售和服务过程的复杂性。这些复杂性的不同,需要CRM系统中对这些管理对象进行不同信息颗粒度的描述和业务逻辑来支撑。

所以本质上,crm客户管理系统适用行业可以归结为具有市场、客户、合作过程等呈现形式的行业,也是需要销售市场管理、销售情况分析、客户管理、销售团队管理、售后服务记录等这些方面的行业。

精彩阅读:

国内中小企业如何选择CRM?

伟创软件,www.weichuangsoft.com,国内首家全息智能信息系统服务商,专注于信息平台定制研发,为客户提供最全面的信息化咨询、顾问与研发服务,帮助客户搭建高效、易用的信息系统


【正文结束】


【下一篇】crm客户管理系统是选择定制开发还是成型的标准软件?
CRM客户管理系统是选择定制开发还是成型的标准软件?其实这个问题在问的时候已经走入了一个企业管理软件系统的选型误区。为什么我会这么说,因为企业选择CRM客户管理系统也好或者OA管理系统也好,都一定要站在企业自……


相关文章
北京哪款crm系统比较好?
什么样的crm系统适合自己的
客户管理软件有哪些特点?
究竟什么样的行业适合CRM?
传统的客户管理软件面终将
浅谈CRM客户管理系统对销
谈谈:家装行业如何用好cr
中小企业实施crm客户关系管
中小企业实施客户关系管理
浅析中小企业实施CRM客户管
相关专题
餐饮行业CRM软件实施时该注
金融行业CRM软件现在企业应
餐饮行业CRM软件该如何进行
保险行业CRM系统选型中应该
房地产行业CRM系统应用给企
餐饮行业CRM系统选型时该注
服装行业crm系统应该注意哪
保险业CRM系统实施简单分析
旅游行业客户管理系统该如
服装行业CRM系统该如何选择
资讯导航
知识问答 软件百科 行业新闻 行业动态 信息安全 OA办公 ERP计划 客户管理 进销存 知识管理 人力资源 搜索引擎 流程管理 考勤管理 成本管理 数据挖掘 智能决策 移动APP 微信应用 内部网站 外部网站 其它资讯  
第64页 第63页 第62页 第61页 第60页 第59页 第58页 第57页 第56页 第55页 第54页 第53页 第52页 第51页 第50页 第49页 第48页 第47页 第46页 第45页 第44页 第43页 第42页 第41页 第40页 第39页 第38页 第37页 第36页 第35页 第34页 第33页 第32页 第31页 第30页 第29页 第28页 第27页 第26页 第25页 第24页 第23页 第22页 第21页 第20页 第19页 第18页 第17页 第16页 第15页 第14页 第13页 第12页 第11页 第10页 第9页 第8页 第7页 第6页 第5页 第4页 第3页 第2页 第1页
热线电话:400-0906-395   Copyright © 2008-2018 伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 京ICP备17005839号  行业资讯  资质证书