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家装行业如何利用好crm客户管理系统
作者:佚名  来源:网络
导语:近年来,家装行业日益壮大,不少家装公司都引入了CRM客户管理系统来帮助自己解决一些像客户服务质量低,客户投诉率高,留存老客户吸引新客户的问题难点,帮助自己在家装行业脱颖而出,那么家装行业该如何利用好crm系统,不至于让自己白白花钱呢?
 
近年来,家装行业日益壮大,不少家装公司都引入了CRM客户管理系统来帮助自己解决一些像客户服务质量低,客户投诉率高,留存老客户吸引新客户的问题难点,帮助自己在家装行业脱颖而出,那么家装行业该如何利用好crm系统,不至于让自己白白花钱呢?

从家装公司的整体环境解析,通过对公司的情况和目前的客户结构与管理现状考察,得出结论:客户是公司最珍贵的资源,发展与客户良好的共赢合作关系,提高客户的满意度和忠诚度是取得市场竞争优势。

那么家装行业为什么选择CRM系统?

1. 使企业更合理的管理内部办公,让各个部门办公更高效

通过CRM系统,可实现企业销售、设计、财务、售后等部门紧密联系,大大提升工作效率。

2.有效保护客户

避免公司漏单、私单等现象,便于高成本引进客户资源形成良性循环。

3. 提高员工的积极性,建立完善的考核机制。

录入客户信息,每次回访记录一目了然,有效督促销售对客户管理、追踪;管理层可随时检查每个项目的完成情况。

4.CRM客户管理系统可以很方便的添加客户信息

如:家装的小区名称、多大面积、客户姓名等信息录入,可以选择后期的设计师及工程监理。

5. 追踪公司内部设计师与业务员联系记录

根据客户情况,设计师和业务员之间密切沟通,提高沟通效率。

6. 服务在路上的销售,移动记录工地现状

移动客户管理,可实时掌控家装项目工地进展情况,管理员每天花半个小时就可轻松管理 几十个工地、大大降低管理成本、提升管理效率。

随着企业的不断发展壮大,客户量也在不断增加,家装企业CRM客户管理系统帮助家装公司企业实现客户资源集中化管理,能有效的提高业务员的工作效率,为企业节约成本,帮您轻松管理好家装公司。

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【正文结束】


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借助CRM客户管理系统,企业能够从各方面了解企业的现有客户,目标用户,并通过了解客户需求来帮助企业提升服务质量,同时企业也能够根据自身的实际情况和客户特点,迅速的从众多潜在客户中挖掘出能够对自己产生利润效……


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