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浅析:企业的知识管理系统为什么实施总是以失败告终!
作者:佚名  来源:网络
导语:随着互联网信息爆炸、知识更新节奏加快,大部分员工从依赖体力生存变成依赖信息和知识的处理,工作内容知识含量增加,导致知识管理系统成为企业的一种必然需求:但是很多企业引入知识管理系统时却问题频发最终导致失败。
 
随着互联网信息爆炸、知识更新节奏加快,大部分员工从依赖体力生存变成依赖信息和知识的处理,工作内容知识含量增加,导致知识管理系统成为企业的一种必然需求:但是很多企业引入知识管理系统时却问题频发最终导致失败。

 有的机构是将文件档案的分类、文件的命名作为知识管理的;
 有的认为买一个软件就是在做知识管理;
 有的是在某个职能上做了一些数据积累的工作也被称作知识管理系统

  但在当今的社会环境下,不同机构的知识管理系统在实施上有没有共通性?但知识管理是一个必选项;无论愿不愿意,都必须考虑的问题。

 在实践中我们可以看到,实施知识管理失败核心原因实什么:

 一:不理解知识管理系统,根本不知道知识管理是什么;对于自己不了解的东西,没有人会去参与。

  对策:用简单、通俗易懂的形式向管理层和员工传递知识管理-“知识管理的知识传播体系”,许多人将知识管理说的玄而又玄,让人摸不着头脑,没有搞清楚知识管理到底是什么;

 二:虽然理解了知识管理,但跟自己所负责的工作结合不起来,不知道知识管理能帮助自己做什么;欠缺对工作内容的详细分析。

   对策:知识管理能解决的问题和他的范围,并非所有问题都是知识管理的问题,界定知识管理能做什么和不能做什么。知识管理行业特性不明显,职能差异大,基于职能去做知识管理。

 三:有问题要解决,但不知道用什么样的方法和工具,或者方法不适合、工具太难用;没有提供合适的方法和工具。

  对策:知识管理系统实施的方法论,深入分析知识工作和知识型员工的信息和知识需求,用“消费信息和知识”的方式提供知识服务。

 四:既有方法也有工具,但感觉成本太高,投入产出比不划算,或者还有其他替代的方式方法;动力不足。

  对策:衡量知识管理系统的贡献并给予符合回报,让参与者感受到价值。回报是用户认可的,要基于用户显性和隐性的需求去满足。

  为什么要引入知识管理系统,道理其实很简单,大部分有一定管理经验的管理者都认为知识管理系统很重要,即“没有人说知识管理不好”。最后,对于知识管理的推动团队而言,刚开始的时候经验和理解都欠缺,也可以通过真正去做几个点来积累经验和教训,才能有后续的持续推动。



【正文结束】


【下一篇】企业选择知识管理系统时要注意什么?
知识管理系统是企业利用软件系统进行企业所有的知识信息的录入分类整理,查询检索,并根据企业的部门和员工梳理出相应的项目经验,案例等,最后实现企业的高效知识处理,分享,增加了企业的无形知识财富的目的。现在……


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