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知识管理系统和OA软件的本质及作用区别对比
作者:佚名  来源:网络
导语:近年来,随着互联网信息的不断地快速发展扩大,市面上的办公软件琳琅满目、比比皆是。有不少人认为,知识管理其实就是OA的一个组成部分,实际上一般OA里面也会涉及一点文档管理的功能,这是造成这种被误解的原因所在。
 


 知识管理系统和OA软件的本质及作用区别对比

  近年来,随着互联网信息的不断地快速发展扩大,市面上的办公软件琳琅满目、比比皆是。有不少人认为,知识管理其实就是OA的一个组成部分,实际上一般OA里面也会涉及一点文档管理的功能,这是造成这种被误解的原因所在。

 知识管理和OA软件的本质上有什么不同?

  oa始终以“办公自动化”为核心,其系统里面主要运用的是业务流程,文件审批、发布、订餐、派车、档案管理、办公采购等工作流程的问题。总的来说,OA是企业办公过程中产生的一些有形的信息和日常的办公流程进行管理的,以提升办公的效率和企业管理的规范性,也就是说,OA更希望通过明确组织内定的工作和流程规范,制定分工与协同的业务流程让组织内的人员按照流程去做动作。
  
  而知识管理系统,则注重的是对整个组织智力资本存储、训练和提升让大家在业务技能上获得提升,OA办公不是企业知识的全部,毕竟很多的知识和经验是没有办法进入办公流程的,是不会在办公流程里产生的。例如:企业的策划、设计图、素材等这些业务流程是不会直接或全部的进入到OA系统的,这时候如果要最大程度的保存这些知识结果更好的办法就是把它们纳入知识库。

 OA软件与知识管理系统的作用力对比:

  OA软件在企业实施运行后的结果,大部分是一种信息状态,即:审核通过、通知发布了、日程安排、派车成功了等,这些信息并不是知识,而仅仅是数据。要知道,知识是能够直接应用指导人劳动的优质信息。


  知识管理希望通过系统,勾画企业的知识结构,梳理知识与人与组织间的关系,让最准确的知识最短时间内通过人为组织创造出最大的价值,实现知识在组织内的重用利用和创造。KMS知识管理系统它更强调利用这些知识,告诉组织里的成员如何去做。

  如:销售部接到一个标书,可以直接求助于知识管理系统,找到以前的竞标文件,拿出来依葫芦画瓢,照猫画虎再加点创新,就能够顺利明白怎么做,并完成工作。而把这个需求放到oa里面去,系统如果没有这个流程,则无法运行。因此,kms注重的是对整个组织智力资本的存储、训练和提升,让大家在业务技能上获得提升。

   KMPRO把它定义成对企业中大量的有价值的方案、策划、成果、经验等知识进行分类存储和管理,积累知识资产避免流失,利用数据挖掘技术,对知识进行有效发现和寻找,促进知识的学习、共享、培训、再利用和创新降低组织运营成本,强化组织核心竞争力的软件系统。

   而oa软件利用技术的手段提高办公的效率,进而实现办公的自动化处理。基于工作流的概念,使企业内部人员遵从OA设定的工作流程,处理日常事务,提高办公效率。

  以上总结就是:OA和知识管理是两个不同的理念,也是两套不同的系统,它们之间存在着差别,两者可以通过接口对数据进行交换,但不是兼容

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