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企业如何借客户管理系统向移动化、数字化转型
作者:佚名  来源:网络
导语:随着移动互联网、云计算、大数据技术的高速发展,传统企业迎来了新一轮的挑战,同时也是发展历程上的“新春天”。众多企业纷纷在此时,抓住新的机遇向移动化、数字化进行转型、升级,新一轮的变革正在升起。
 
       在互联网时代的新的商业链条中,企业的重心早已经转移,由一切以产品为中心,转为“一切以客户为中心”,并将整个企业生产运营过程与客户的需求进行有效结合,借助客户管理系统,运用智能化的生产方式和供应链运营实现“客户需求决定生产”的数字化生产模式。

       这种“需求——生产”的模式,打破了传统的企业服务模式,无论是提供实物产品的企业,还是提供服务方案的企业,都要进行这种“客户需求驱动生产”的新型转变,以减少企业承担的风险,构建自己的核心竞争力。那么在实现的过程中,可以引入一款客户管理系统,详细记录客户的购买记录、需求、个性化偏好等信息,及时掌握客户的需求,以此为依据来为客户提供针对性的产品和服务,是当今企业应该掌握的新型运营模式。

       移动互联网技术的飞速发展,使得传统的营销方式不再受到企业的追捧。如果依靠传统模式进行产品推广和品牌影响力渗入,那么不仅需要投入高额的广告宣传费用,而且还要投入企业大量的精力,以及大量的人工成本,并且最终的结果,往往是真正的受众群体并没有接收到企业要传递的信息。

       于是一场营销活动做下来,往往是徒劳。现在随着移动化技术的发展,几乎人手一部移动设备。新型的营销模式也在向移动化、数字化转型,营销阵地也转向了网站营销、搜索引擎营销、移动设备营销等等。基于互联网的营销模式,借助大数据的专业技术,可以挖掘出每个个体的特殊化需求,由此再提供满足用户“胃口”的产品宣传,这样能够强化推广的效果,提高订单成交率。



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