OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置:伟创软件 -> 文章正文

金融行业客户管理系统自身发展有哪些问题

作者:佚名  来源:网络
导语:IT技术和信息化改变了金融竞争的规则,也使客户在寻求金融服务时有了巨大的选择空间。为了抢占更大的市场份额,获得更多的高端客户,越来越多的金融服务企业开始选用金融行业客户管理系统解决方案。由于结合了企业的自身需求和特点,金融行业客户管理系统可以帮助企业最大限度地利用客户资源,包括对现有客户的管理和潜在客户的挖掘。
 
      时代在发展,用户对于信息化的需求也越来越强烈。在当今市场经济的社会背景下,企业用户对于客户的把握,对于新老客户的维护,对于客户关系的梳理等需求成为了企业能否正常发展的命脉。在这样的背景下,金融行业客户管理系统的重要性进一步的彰显了出来。

      从简单的订单业务功能的自动化查询,到今天的业务流程重组、商务网络重建,金融行业客户管理系统自身在产生着进化。专家从一份用户分析报告中指出:从用户的需求点来看,他们面临着诸多的问题,企业组织结构缺乏弹性、部门的职能并没有进行串行管理,导致目前以项目为中心的矩阵型管理模式并未真正有效地形成;纸质文件的获取和查询、理解都不是很方便,现有制度流程虽然较为完善,但对跨部门关键流程节点的职责定义不明确,对业务工作的指导性不强;交付迟缓、服务响应速度缓慢、销售额和利润不断下滑、客户满意度下降这是大多数企业都面临的重重挑战。

      所以,企业用户需要一套必须有能够直观、科学、准确、实时地反映公司产、购、销、存、财务及人力资源等各项业务管理信息全貌的一体化的解决方案,并能及时监控和把握相关各部门的经营运作,做好物流、资金流、信息流等各个环节的控制及资源管理,为经营管理提供决策依据。

      企业用户更需要将产品、营销、销售和服务各方面的操作集成到端到端、交叉功能的流程中;系统的前后台之间能够良好地进行通讯;需要知道企业的客户保持度有多少;必须建立起一个贯穿所有的跨部门、跨交易层次、支持全部交易处理和信息流的信息网络体系;这些意味着您需要一个能立刻与企业现有所有业务流程相集成的解决方案,具备强大功能可快速与企业的整体信息系统相链接,同时将我们拥有的丰富行业经验为企业提供最坚实的支持后盾。

      从与用户交流的过程中,以及一些研究机构的调查中,都得出了这样一个结论:目前国内已完整实施客户管理系统的企业还非常少,但它的需求非常大。可以说,它的市场容量丝毫不亚于我们已取得辉煌成绩的财务软件。在目前各大软件商纷纷向管理软件升级的形势下,客户管理系统必定会成为众多系统追求的一大目标市场。

      但是,从客户管理系统自身以及用户的现状来看,客户管理系统的发展以及用户的普及应用还存在着很多的问题。客户管理系统对于企业来讲固然重要,但是对于大企业而言,客户管理系统往往作为其ERP系统中的一个功能模块,并未专门为客户管理系统单独预算成本,而对于广大的中小企业而言,客户管理系统并不是简单的系统成本,随之而来的还会有服务器成本、维护成本等等,一套客户管理系统的一次性投入成本至少在三万以上。对于中小企业来说,虽然客户管理系统很重要,但是出于性价评估的考虑,往往会忍痛割爱。

      由于成本问题,使得部分的中小企业放弃了客户管理系统,但是也有一些中小企业,为了需求公司更好的发展,采购了客户管理系统,但是由于资金问题,使得客户管理系统的功能度有所缩减,所以出现了资本投入,但是收效甚微的结果。

【正-文-结-束】

服装行业CRM管理系统的数据安全

伟创软件 -> 要阻拦业务数据的泄漏和遗失,除开公司要更深层次的关心、掌握并提升本身提升预防外,另一方面,公司所选购的服务项目运用软件还要从根本原因上提升预防。就拿CRM管理系统而言,其网络信息安全包括了很多內容,有储存安全性、传送安全性等。无论CRM管理系统为哪个公司常用,该公司都不容易期望自身的数据信息被泄漏出来或是是被类似市场竞争公司所有着。..


专业定制软件/服务
OA协同办公系统 ERP企业资源计划 CRM客户管理系统 KM知识管理系统 项目管理系统
合同管理系统 HR人力管理系统 进销存管理系统 流程管理系统 设备管理系统
工程管理系统 社区管理系统 房源管理系统 工时管理系统 档案管理系统
制造业OA办公系统 联合办公系统 考勤管理系统 仓储管理系统 实验室管理系统
零售管理系统 工会管理系统 企业ERP系统 KM知识软件 案件管理系统
供应商管理系统 企业资源计划系统 CRM软件系统 办公自动化系统 采购管理系统
客户管理软件 HR管理系统 知识库管理系统 资料管理系统 电子合同管理软件
产品管理系统 人力资源管理系统 项目管理软件 CRM系统 BPM流程软件
车辆管理系统 生产管理系统 行政管理系统 进销存软件 餐厅管理系统
订货管理系统 医疗管理系统 资产管理系统 销售管理系统 建筑施工管理系统
 
 
关键词: OA  ERP  CRM  KM  HR  合同  ERP  流程  档案  设备  考勤  项目  协同  知识  移动  OA概念  工会  施工  车辆  行政  资产  供应商  物业  工程  工时  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 设备 | 知识 | 合同 | 档案 | 物业 | 工程 | OA |            
请您留言

您可在此处留言您的需求,例如您想咨询的系统产品、想管理哪块儿?实现什么功能?我们会尽快联系您

提交