以专业人才队伍的维护为例，知识管理系统项目结束后，一批经过历练的经验丰富的管理和业务人才需要以新的、非项目形式的管理和激励方式。这些工作均纳入到持续改进阶段逐步完成。

    

     餐饮业知识管理系统项目的四个阶段，蕴含着各种风险。我们从企业的五大管理要素模型(战略、组织、绩效、流程、文化)对这些风险展开描述和解析。

     

    战略支撑风险：知识管理战略规划，必须从企业整体战略出发。知识管理战略规划成果应当支撑企业战略。企业面临的风险在于，如何形成支撑企业整体战略的知识管理战略。上文也提及，战略重点决定了知识管理应用的重点。这也是体现知识管理系统项目的价值所在。起步阶段的规划失误将直接导致知识管理走向失败。

    

    组织设计风险：对于大型企业而言，知识管理工作需要一个专门的组织完成。知识管理系统规划阶段需要考虑该组织的架构及其团队构成。不同的团队构成会直接影响该组织对于知识管理的推动力。

    

    变革推进风险：企业顺利开展知识管理，必须将员工绩效考核策略直接挂钩。这对于很多企业来说，绩效考评的调整会受到既得利益者的反对，如何推动这场变革，企业面临很大的风险。

    在餐饮业知识管理系统项目推进过程中，企业也必须回顾其战略，作为整个工作的指导方向。比如在知识梳理阶段，必须重点梳理和分析与战略竞争能力紧密相关的业务或职能部门的知识。在知识管理系统选型时，必须考虑战略业务拓展的影响，保证知识管理系统能够支撑业务的拓展，并挑选地位相当的合作伙伴。在持续改进阶段，企业的战略可能发生调整，知识管理各项工作也必须在第一时间做相应的调整。