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电商业流程管理
作者:佚名  来源:网络
导语:电商业流程管理将被作为重要管理对象企业将越来越重视流程管理工作,把流程作为重要管理对象。比如我们去京东买东西,作为顾客,我们一点都不关心京东的组织架构是如何设计的,京东的电商平台是如何开发的,京东和银行是如何合作的,京东物流是如何布点的,京东是如何做人力资源管理的等,我们只关心,我们在京东电商平台上
 
电商业流程管理将被作为重要管理对象

企业将越来越重视流程管理工作,把流程作为重要管理对象。比如我们去京东买东西,作为顾客,我们一点都不关心京东的组织架构是如何设计的,京东的电商平台是如何开发的,京东和银行是如何合作的,京东物流是如何布点的,京东是如何做人力资源管理的等,我们只关心,我们在京东电商平台上,是否很容易查找到我们想购买的商品,是否能够很简便地下单,是否能很方便的支付,是否能随时了解配送信息等,所以,对于客户而言,流程的贯通顺畅才是最重要的,流程才是完成客户价值创造及输送的载体。

未来,流程的组织职责将持续得到加强,从兼职岗位到设置专职岗位,再到成立流程管理部门,可以预见流程管理职能将成为未来每一个企业的标配,流程管理团队的职业通道也将逐步打通。

移动互联时代,组织将更加扁平化。流程管理职能的发展,将逐渐影响企业组织的设计,越来越多的企业将会把战略、计划、组织、组织绩效、授权、流程与IT职能进行整合或更紧密地协同,以实现战略的执行落地。



【下一篇】零售业基于绩效指标进行流程管理将成为主要手段
现在很多零售业企业流程优化仅仅围绕各层级提到的零散问题开展,这种优化就像给衣服打补丁,甚至在旧补丁上再打新补丁,结果流程被一个个补丁覆盖,为了优化而优化,并不能有效支撑业务发展。流程绩效管理越来越被企……


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