 CRM成功的原因是相似的，失败的原因却错综复杂，从项目实施前的准备工作到项目实施完成的整个过程中，都可能出现导致CRM项目失败的因素，所以每一个CRM实施失败的个案都异常珍贵。
某公司的调查结果显示：CRM实施失败主要是企业策略或执行有问题，软件本身并不是失败的主因。为了更好地服务客户、保证CRM实施成功，CRM实施人员经常反复研究典型的行业案例。
导致CRM实施失败的原因：
1、有问题的流程被自动化了，是典型的执行错误。由于企业内部沟通欠缺，各部门各自为政，缺乏协同工作的氛围，无法完成流程优化，只好在CRM建设中将原有流程自动化。有问题的流程被自动化后，原本存在的问题会更加凸显，CRM实施失败也在情理之中。
2、CRM只关注企业内部需求，忽略了客户，造成策略错误。搭建的时候只考虑企业需求，CRM实施运行后客户信息无法在系统中自然流转，对销售或客服工作没有帮助反而增加了工作量，CRM系统自然会遭到员工抵触。
3、基层工作人员不会使用CRM。这个问题以前比较常见，但随着80、90后逐渐成为职场主力军、CRM操作界面不断更新，不会使用CRM的员工越来越少。不过此时企业也不能忽视培训，培训内容应由通转精，组织员工深入学习CRM系统的规则与操作。
4、高层领导介入过晚，当CRM推行遇到阻力时高层领导才强势介入，已经错过最佳时机。如果有全面接触公司业务的高层领导在实施前介入，宣传CRM建设意义，协调跨部门合作，使现有工作流得到优化，让CRM为企业提供更有意义地改进，能更好地保证CRM实施成功。
5、实施人员的素质与经验对CRM成败也有一定影响。随着企业组织扁平化转变和客户接触方式的改变，CRM成为联系企业内部运营与外部客户的纽带，CRM建设是企业发展必经之路。希望对导致CRM实施失败原因的揭秘能对企业CRM系统建设有所启示，帮助企业少走弯路。
【正-文-结-束】
服装行业CRM管理系统的数据安全伟创软件 -> 要阻拦业务数据的泄漏和遗失，除开公司要更深层次的关心、掌握并提升本身提升预防外，另一方面，公司所选购的服务项目运用软件还要从根本原因上提升预防。就拿CRM管理系统而言，其网络信息安全包括了很多內容，有储存安全性、传送安全性等。无论CRM管理系统为哪个公司常用，该公司都不容易期望自身的数据信息被泄漏出来或是是被类似市场竞争公司所有着。..
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