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酒店如何采购酒店管理软件

    宾馆行业对自身提供服务的质量和能力也有了更高的要求，宾馆信息管理系统正因此而越来越受到重视。宾馆信息管理系统主要实现宾馆酒店的客房管理、客户信息管理、客户添加管理、客户修改管理、客户删除管理功能。一个宾馆信息管理系统应该包括基本的客房信息管理、客房客户信息管理、入住退房信息管理等相关的信息管理。

    随着我国经济发展水平的迅速提高，酒店业作为服务行业中的重要组成部分己经越来越显示出其强劲的发展势头。纵观国内外酒店业信息化发展轨迹和趋势， 我们不难看出，随着酒店业竞争的加剧，酒店之间客源的争夺越来越激烈，客房销售的利润空间越来越小，酒店需要使用更有效的信息化手段，拓展经营空间，降低运营成本，提高管理和决策效率。而经济型酒店通过信息化管理提高收益的需求更加突出。高层次的酒店业信息化不再是仅仅追求计算机辅助管理，而是追求建立在集成化基础上的协同化应用。下面为大家介绍几种选购酒店管理软件的类型?
 
           1. 软件是否专业?

　采购前，试用下系统，业务操作是否符合行业规范，系统功能是否符合酒店要求。如果功能和操作规范都没问题，专业性首先就过关了。

　2. 软件是否成熟稳定?

　操作功能和流程测试完以后，再多试用几天，测试下系统是否稳定，长时间使用时是否经常出现系统错误。如果使用几天后，系统没有出现问题，基本上这个系统还是可以的。

　3. 软件后期维护能否保证?

　在系统本身既专业又稳定的情况下，说明软件本身没有太大问题，接下里还要考察一下软件的后期维护和服务是否能跟上，软件公司是否配备专业的、足够数量的专门客服和售后人员。只有客服和售后人员足够，才能保证酒管系统一旦出现状况，软件公司可以迅速处理解决并反馈。如果售后维护跟不上，出现问题时酒店方就会“叫天天不应，叫地地不灵”。

　4. 软件公司规模和实力是否与其宣传的实力相符?

　前三个方面都了解了以后，还要了解软件公司本身的实力与其对外宣传的实力是否一致。比如，一些公司对外宣称有3000家或者更多的客户，但是其公司只有不到20人甚至3-5人，那么这么少的人客服人员、售后人员基本是无法满足3000家客户的需求的，可见其公司实力是夸大的。公司实力不行，是无法保证后期产品服务的，甚至产品是否会被市场淘汰也需要考量。

　5. 软件功能是否适合当前酒店业务?

　当软件本身和公司实力都没有问题的情况下，酒店还要考虑。卖方提供的软件是否适合自己的酒店。每个产品都有自己的优势和不足，同一个软件不可能适用于所有的酒店。所以酒店方要考量要选择的软件是否是最适合自己的。最贵的不一定最合适的，最合适的才是最好的。

　6. 软件是否适合酒店未来发展：软件扩展性是否灵活?

　如果系统合适当前酒店的业务需要，接下来建议酒店还要做长远的打算。任何一家酒店都是为以后做长远打算。以后是否要做连锁，是否要集团化?如果是，那么现有的酒店管理软件能否满足以后的发展?这个是酒店方需要未雨绸缪的。凡事预则立，不预则废。

　7. 软件前期、后期价格是否明码标价，做5年的成本预算。

　以上几点都符合以后，恭喜您，您已经选择了一个非常适合您酒店管理系统了。最后一步，也是酒店老板最关心的一步，就是软件的价格。当前酒店管理软件公司各有各的盈利模式，收费标准不仅相同。但是不管怎么收费，酒店老板需要让对方明码标价，而且要清楚的明白第一次成本投入以及后期维护成本投入的总体情况，很多公司在报价时会转嫁成本(如声称系统对硬件要求高，需要配备高级硬件等，实际是软件受制于硬件环境，软件公司不得不把硬件成本转嫁给酒店)。综合评估以后，最好做个5年的预算，这样实际投入成本更为准确。只有把所有需要投入的成本计算清楚了，才不担心软件公司设的种种“陷阱”。

　完成了以上几步，对于您的酒店来说，哪种软件是既适用又便宜的软件就很清晰了。当然要选择这个最划算的软件，前期评估自然是需要费心的。但是为了酒店长久的发展，前期的费时费力也是很必要的。