 那么在“大数据”时代，电子商务又该如何开发和利用大数据的价值呢？
尤其是互联网的出现，让我们急速地跨入了大数据(Big Data)时代。其主要的驱动力有以下几点：
1、随着社会经济的发展和个人收入的增加，人们的个性化需求开始凸显。而企业要去高效地满足这些个性化的需求则需要大量的数据支持。
2、互联网的出现和相关技术的发展让海量数据的收集和分析成为可能。互联网的特征又导致这些数据能够被高速度和大容量的传播。
3、互联网引入了由用户产生数据的模式。这种模式的特征是多源头，低成本，更及时。当然，这些数据的真实性和可靠性需要被核证。
4、构建在互联网基础上的电子商务和传统零售比较的优势之一就是数据的可获得性。电子商务可以实时得到顾客的来访源头，在网站内的搜索、收藏、购买行为，以及购买的商品间的关联性。这些数据可以帮助企业更精准的为顾客服务。
5、人工智能、信息系统和决策科学的发展促进了多种分析方法及工具的推动，包括数据挖掘，顾客行为模型，决策支持，等等。
数据(Data)是原始和零散的，经过过滤和组织后成为信息(Information)，将相关联的信息整合和有效的呈现则成为知识(Knowledge)，对知识的深层领悟而升华到理解事物的本质并可以举一反三则为智慧(Wisdom)。所以数据是源头，是决策和价值创造的基石。 
【正-文-结-束】
流程管理系统未来发展的几大展望伟创软件 -> “流程管理系统到底怎样定位自身。流程管理系统必须资询生产商+流程生产商+ERP生产商的融合，必须行业化的，订制化的个性化服务平台。此外流程管理系统包括OA的內容，对OA生产商估算也会有一定的冲击性。如今OA生产商也都刚开始发布自身的流程管理系统，对目前的流程管理系统生产商都是一个试炼。”陈留志主管那样说。在公司眼里，流程管理系统将来销售市场依然填满無限的将会。..
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