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金融业综合业务处理系统

作者:佚名  来源:网络
导语:近几年来,国内银行提出了“以客户为中心”的理念,要求综合业务系统的建设必须紧紧围绕“以客户为中心”的思想,摒弃传统业务分割的做法,为客户提供综合柜员制服务。通过这一系统,同一业务经办人可以办理各类客户所需的不同品种的金融业务。
 

    金融行业面临的竞争越来越激烈,其面向的用户群体已经不仅仅满足于常规的金融服务品种,他们对金融行业在服务手段上的要求已经越来越高,人们要求畅通的资金汇路。随着外资银行的进入,国内银行在技术、服务、结算等方面将受到很大冲击。国内银行本身如不着眼未来国际金融服务市场,不着力于业务品种的开发和服务质量的提高,就必然在市场竞争中陷于被动局面。在这种社会需求状况下,各大商业银行纷纷推出自己的电子化服务系统和平台,增强了竞争力,扩大了市场份额,取得了较好的经济效益。   

    金融行业的竞争实际上成了金融电子化建设、服务体系的竞争,人们已经越来越感受到了通存通兑的好处和方便,也感到了跨区域的资金汇兑的快捷和安全,同时针对电子化的金融服务手段的多样性、可靠性、实时性提出了更高的要求。先进实用和方便用户的服务系统大受用户的欢迎。各家商业银行为了适应这种市场需求,不断加大投入,提高服务手段和系统性能,以良好的服务和性能来赢得用户。   

    近几年来,国内银行提出了“以客户为中心”的理念,要求综合业务系统的建设必须紧紧围绕“以客户为中心”的思想,摒弃传统业务分割的做法,为客户提供综合柜员制服务。通过这一系统,同一业务经办人可以办理各类客户所需的不同品种的金融业务。这种综合业务处理系统,为业务人员提供了一个集成的工作环境,使业务人员无需在各个不同的系统进行切换,就可以根据客户需求,为用户提供全面、快速、优质的金融服务。同时,银行还可以根据客户的需要,最大限度地挖掘客户的潜在需求,综合开发设计深层次的服务方案,不断推出适合用户所需的新型金融服务品种,使用户获得满意的服务。   

    综合业务处理系统是以客户为中心,集对公、储蓄帐务为一体的处理体系,实现了综合化的网点、综合柜员、综合帐务处理和统一核算。其特点为:
    1、实现营业网点和柜员服务功能的综合化;
   
    2、核算帐户统一;
  
    3、严密的安全防范和监控管理;
   
    4、以客户为中心的现代化的服务;
   
    5、现代化的技术手段。


【正-文-结-束】

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