OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置:伟创软件 -> 文章正文

CRM是否成为渠道量化管理的重要工具

作者:佚名  来源:网络
导语:因为CRM的核心思想是将企业的客户作为最重要的企业资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求,保证实现客户的终身价值;同时它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。
 

   现实中,大多数企业已然认识到渠道网络调整的重要性,但很少对渠道进行变革这项任务按照推进时间量化管理。更多的情形是,渠道成员的绩效明显降低,渠道网络中积聚的问题爆发出来,才考虑渠道变革。但是,企业此时已经付出了市场占有率下降和品牌形象受损的惨重代价。

    CRM作为渠道量化管理的工具,在企业渠道变革过程中发挥着举足轻重的作用。

    1.CRM记录和经销商沟通联络的全过程

    很多大制造业企业的成功经验就是定期拜访经销商,这样做不仅加深了彼此之间的友情,使经销商对制造企业的政策更为理解,减少对一些问题的分歧,并通过经销商了解市场信息;同事对经销商进行业务指导,增大经销商进入其他制造企业销售渠道的壁垒。

    CRM负责记录企业与经销商沟通联络的全过程,保证了沟通的一致性、连续性,是实现对经销商的透明化、精细化管理的基础。
          2.CRM实现对经销商的透明化、精细化管理

    企业建立透明的渠道关系,首先要做到与渠道成员充分共享CRM系统收集和分析出的市场信息和数据;其次需要企业在渠道流程上实行透明化管理,即销售政策和销售奖励须一视同仁,不以企业对渠道成员的喜恶为导向;此外,企业还应该让营销活动的信息对经销商透明,从而激发经销商的创意并保证经销商的配合。

    通过CRM系统的支持,制造企业可以采用多种方法提高对分销商的支持力度。比如通过Internet,渠道可以24小时下单,及时了解订单执行状况、供货状况。制造商和渠道共享订单信息,也避免了对账中出现的问题,有利于渠道奖励的执行。

    此外,在渠道的日常管理中,渠道冲突是在所难免的。关键不在于如何解决冲突,而在于如何预防风险,通过对渠道政策和商务政策的公开和透明化,可以避免大量的因各级分销商信息不对称产生的垂直冲突,也预防地方销售公司于经销商私定合同而引起的纠纷。
   


【正-文-结-束】

服装行业CRM管理系统的数据安全

伟创软件 -> 要阻拦业务数据的泄漏和遗失,除开公司要更深层次的关心、掌握并提升本身提升预防外,另一方面,公司所选购的服务项目运用软件还要从根本原因上提升预防。就拿CRM管理系统而言,其网络信息安全包括了很多內容,有储存安全性、传送安全性等。无论CRM管理系统为哪个公司常用,该公司都不容易期望自身的数据信息被泄漏出来或是是被类似市场竞争公司所有着。..


专业定制软件/服务
OA协同办公系统 ERP企业资源计划 CRM客户管理系统 KM知识管理系统 项目管理系统
合同管理系统 HR人力管理系统 进销存管理系统 流程管理系统 设备管理系统
工程管理系统 社区管理系统 房源管理系统 工时管理系统 档案管理系统
制造业OA办公系统 联合办公系统 考勤管理系统 仓储管理系统 实验室管理系统
零售管理系统 工会管理系统 企业ERP系统 KM知识软件 案件管理系统
供应商管理系统 企业资源计划系统 CRM软件系统 办公自动化系统 采购管理系统
客户管理软件 HR管理系统 知识库管理系统 资料管理系统 电子合同管理软件
产品管理系统 人力资源管理系统 项目管理软件 CRM系统 BPM流程软件
车辆管理系统 生产管理系统 行政管理系统 进销存软件 餐厅管理系统
订货管理系统 医疗管理系统 资产管理系统 销售管理系统 建筑施工管理系统
 
 
关键词: OA  ERP  CRM  KM  HR  合同  ERP  流程  档案  设备  考勤  项目  协同  知识  移动  OA概念  工会  施工  车辆  行政  资产  供应商  物业  工程  工时  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 设备 | 知识 | 合同 | 档案 | 物业 | 工程 | OA |