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人工智能时代,CRM对企业的真正价值

作者:佚名  来源:网络
导语:最近几年,世界发生了巨大变化,已经由移动互联时代发展到了万物互联时代。在这期间,无论是数据量、设备量还是商业模式,都发生了翻天覆地的变化。如今,在餐饮、商超和服务领域,都已研制出了服务型机器人。这些机器人可以和人类产生一些互动,可以自动送餐、自主导航,还具有规避及人机交互等实用酷炫功能。可见,人工智能已经成为时下大火的概念,并且进入了大众的视野。
 

最近几年,世界发生了巨大变化,已经由移动互联时代发展到了万物互联时代。在这期间,无论是数据量、设备量还是商业模式,都发生了翻天覆地的变化。如今,在餐饮、商超和服务领域,都已研制出了服务型机器人。这些机器人可以和人类产生一些互动,可以自动送餐、自主导航,还具有规避及人机交互等实用酷炫功能。可见,人工智能已经成为时下大火的概念,并且进入了大众的视野。

在如今人工智能越来越普及的时代,企业该如何去适应时代的潮流,塑造自己的特色,加速自己的发展呢?CRM是一款专业的客户关系管理软件,它的出现,可以说对企业的客户关系管理产生了重大的影响。尤其是在人工智能时代,CRM的升级发展,可以说更为企业的市场、销售、客服的一体化运营产生了巨大的推动力。那么CRM对于企业来说,真正的价值是什么呢?


不转型只有“死”

当今高科技的飞速发展,已经实现云计算、大数据和人工智能三位一体,为企业提供真正应用得起来的综合行业解决方案。如果企业还一位保持传统的经营模式,那相当于在发明电灯的年代,依然使用蜡烛,取其微弱的烛光,而放弃亮如白昼的日光灯。那么如此,等待企业的命运只有“消亡”。若此时企业与时俱进,适时升级转型,那么日子将会好过很多。并且企业能够借助大数据技术,来对存储在CRM系统中的客户信息进行深度地分析、挖掘、处理,得出便于进展业务的规律。如此以来,企业可以根据结论来制定销售战略政策,加速企业的快速发展。

利用高科技为企业谋福利

研究人员指出,到2030年,人工智能将会对人类的社会生活产生更为深远的影响,以及更为严峻的挑战。比如关于就业问题,届时人工智能将会取代部分人类劳动力,如医疗领域、汽车驾驶领域、老年人生活辅助领域,等等,都会产生就业艰难的问题。虽然人们害怕高科技的发展会影响人类的工作,但是企业应该利用高科技的发展来为自己谋得更多福利,加快自己发展的步伐,不要被后起之秀拍死在“前岸的沙滩”上。CRM软件是业务支撑系统面向互联网全面转型的关键一步。如CRM系统,能够持续优化和提升企业的核心竞争力,降低运营成本,大大缩短销售周期,显著提高客户的感知程度和用户体验。在人工智能越来越普遍的时代里,可以说CRM是企业提高效益的一个非常好的选择。


【正-文-结-束】

服装行业CRM管理系统的数据安全

伟创软件 -> 要阻拦业务数据的泄漏和遗失,除开公司要更深层次的关心、掌握并提升本身提升预防外,另一方面,公司所选购的服务项目运用软件还要从根本原因上提升预防。就拿CRM管理系统而言,其网络信息安全包括了很多內容,有储存安全性、传送安全性等。无论CRM管理系统为哪个公司常用,该公司都不容易期望自身的数据信息被泄漏出来或是是被类似市场竞争公司所有着。..


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