 中小企业的需要使CRM有广阔的发展空间，面对千姿百态的企业需求，CRM的功能也不尽相同。那么，什么样的CRM才能满足中小企业的需要，帮助企业完成合理有效的客户管理呢，这是CRM厂商需要面对的重要问题。
首先，要做到专业。市场和客户是变动的，竞争日益白热化，CRM软件的功能自然不能一直在原地踏步，CRM厂商需要紧随客户的需求，针对企业所需不断开发升级CRM的版本。例如，中小企业客户管理的首要难点就是客户信息的采集录入，量大而且繁琐的数据给管理人员带来很大的挑战。
CRM提供的功能，将客户信息自动录入CRM系统中，管理人员就可以把客户分配给各个业务员，或者企业自己设定分配规则，自动分配客户。业务人员在CRM系统里可以看到需要跟踪的客户信息和日程安排，跟进客户的过程中系统还会对报价、订单、货款进行记录和追踪。专业的CRM才能提供专业的客户管理方式。
其次，有强大的自定义功能。各行各业各企业都是不同的，就像世界上没有两片完全一样的树叶一样。强大的自定义功能主要是针对企业之间千差万别的特性而来的，企业情况的复杂性要求CRM的模块设计更加全面灵活，从采购、库存、产品、营销、财务、售后、报表到客户关怀等各方面，CRM系统要做到涵盖面广而且可以进行自定义设置。
企业根据自己的需求灵活选择其中的功能模块，以满足不同行业、不同企业的不同需求。此外，企业也可以根据选择的模块要求厂商对系统进行定制，剔除多余的不必要的模块，强化某些模块的功能设计，或者添加一些小应用，一方面使CRM系统具有个性化特征，符合企业需求，另一方面也使操作简单化。
此外，要简单易用。不论CRM的设计开发所需的技术含量有多高，最终制造出来供给企业使用的CRM系统都必须是简单易用的。使用者的技术水平有高有低，真正广泛受欢迎的CRM应该是绝大多数人都能操作的，对使用者来说技术门槛较低的。
CRM系统要区别于其他同行的核心竞争力，尽可能的简化系统操作流程，消除高端复杂的IT系统对中小企业设置的技术阻碍，使企业能够通过CRM实现有效的内部运营管理和外部客户关系管理，于企业于厂商都能获得广阔的发展空间。
软件系统是死的，但是应用方法可以是灵活的。CRM系统并不是万能的，只是提供一种客户管理的方法和理论。随着发展模式和业务规模的改变，对企业而言，具有一定灵活变通性的CRM才是符合需求的。这是企业对软件厂商的要求，也是未来厂商研发CRM的主要方向。
【正-文-结-束】
服装行业CRM管理系统的数据安全伟创软件 -> 要阻拦业务数据的泄漏和遗失，除开公司要更深层次的关心、掌握并提升本身提升预防外，另一方面，公司所选购的服务项目运用软件还要从根本原因上提升预防。就拿CRM管理系统而言，其网络信息安全包括了很多內容，有储存安全性、传送安全性等。无论CRM管理系统为哪个公司常用，该公司都不容易期望自身的数据信息被泄漏出来或是是被类似市场竞争公司所有着。..
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