OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置:伟创软件 -> 文章正文

浅谈OA办公系统服务发展趋势

作者:佚名  来源:网络
导语:近年来,企业用户最终采购时,对产品功能方面的关注出现了明显的下滑,而售后服务保障依然是重点考虑的因素,因为售后服务不满意而停用OA系统的情况在逐渐加剧。而从OA产品本身来看,各大品牌在产品技术上加大投入,产品功能方面都有了改观,“OA系统功能不适用”的短板逐步被弥补。
 
趋势一:随着OA办公系统产品的成熟,厂商间逐渐从产品功能竞争转向服务竞争

近年来,企业用户最终采购时,对产品功能方面的关注出现了明显的下滑,而售后服务保障依然是重点考虑的因素,因为售后服务不满意而停用OA系统的情况在逐渐加剧。而从OA产品本身来看,各大品牌在产品技术上加大投入,产品功能方面都有了改观,“OA系统功能不适用”的短板逐步被弥补。但是,有些OA厂商的售后服务跟进不及时,缺乏针对企业用户复杂应用场景的进一步支持,直接导致了企业用户对该OA产品售后服务的不满意。从这一点来看,OA服务将成为众多OA品牌博弈的重要因素。

趋势二:未来企业用户对OA办公系统服务行业化需求愈发明显

有数据表明,不同行业对OA办公系统售后服务的改进期望并不相同:政府机构期望OA办公系统经常组织并提供同行业 或跨行业的应用实践交流活动,制造业希望OA能够提供定期常规巡检,而建筑及房地产业希望OA办公系统服务通道的多样性,金融行业则希望OA服务能够响应速度。由此可见,企业用户对OA办公系统服务上的需求愈来愈多,期待值愈来愈高,行业化也需求愈来愈明显,这将成为OA未来发展的一种新的机遇和挑战。这就要求厂商对企业所在行业了解程度更加深入,使OA办公系统服务更具行业化特色。

趋势三:OA办公系统品牌市场格局稳定,品牌影响力正在改变企业选型流程

企业在进行OA办公系统选型通常要经历以下三个步骤:初步筛选OA品牌、接触OA厂商、最终决定购买。初步筛选阶段,企业通常考虑的是品牌影响力。通过品牌,企业用户极大简化了初步 划定OA办公系统考察范围的工作。在接触OA办公系统厂商阶段,同行业推荐是大多数企业会选择的一种方式,通过口碑寻找厂商联系方式已是企业用户接触厂商的主要手段。而在最终购买阶段,品牌依旧是决定企业购买OA产品的因素。

OA办公系统产品在服务方面的竞争将会成为未来发展的趋势,而不管怎样,品牌影响力始终是企业用户进行OA选型的TOP1因素。要想增强品牌影响力,一定离不开服务。

【正-文-结-束】

伟创OA办公软件有什么优势?

伟创软件 -> 很多企业在经过前期OA办公软件的选型实施等阶段之后,在应该考虑的就是如何让OA办公软件快速的在企业推广开来,那么伟创软件的OA办公软件对于企业的推广有什么优势呢?..


专业定制软件/服务
OA协同办公系统 ERP企业资源计划 CRM客户管理系统 KM知识管理系统 项目管理系统
合同管理系统 HR人力管理系统 进销存管理系统 流程管理系统 设备管理系统
工程管理系统 社区管理系统 房源管理系统 工时管理系统 档案管理系统
制造业OA办公系统 联合办公系统 考勤管理系统 仓储管理系统 实验室管理系统
零售管理系统 工会管理系统 企业ERP系统 KM知识软件 案件管理系统
供应商管理系统 企业资源计划系统 CRM软件系统 办公自动化系统 采购管理系统
客户管理软件 HR管理系统 知识库管理系统 资料管理系统 电子合同管理软件
产品管理系统 人力资源管理系统 项目管理软件 CRM系统 BPM流程软件
车辆管理系统 生产管理系统 行政管理系统 进销存软件 餐厅管理系统
订货管理系统 医疗管理系统 资产管理系统 销售管理系统 建筑施工管理系统
 
 
关键词: OA  ERP  CRM  KM  HR  合同  ERP  流程  档案  设备  考勤  项目  协同  知识  移动  OA概念  工会  施工  车辆  行政  资产  供应商  物业  工程  工时  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 设备 | 知识 | 合同 | 档案 | 物业 | 工程 | OA |