 第一代CRM发展时间：上世纪90年代初—20世纪中后期 第一代CRM背景：上世纪80年代，为管理oracle内部销售业务，tomsiebel开发出首套代号为“绿洲”的销售管理系统，这就是历史上第一款真正意义上的CRM系统。tomsiebel因看好CRM软件的发展前景，离开oracle公司，并于1993年创立了siebel公司，该公司快速成长为业内的企业管理软件巨头。而与其同一时代的sap公司，也研发出了sapr/3等CRM产品。而后，在1999年，gartner在全球首次正式提出CRM的概念。 第一代CRMCRM诞生之初，是为管理企业内部销售业务而开发，其目的是利用信息技术协调企业与客户之间在销售、营销、服务上的交互，通过对企业业务流程的全面管理来提升销售业绩、缩短销售周期、降低销售成本，以及提升客户满意度、价值和盈利性。 第一代CRM特点：采用本地部署的方式，规范企业业务流程，将企业业务流程模块化，实现销售全流程的自动化。传统CRM，以流程管控为中心，创建销售过程考核机制，之后慢慢覆盖到营销、销售、服务等CRM各环节。这一时期的CRM，由于采用本地部署模式，需要大规模地采购相应软硬件及it服务，在前期进入成本、实施风险和后期运维成本上，都有较大弊端，且系统相对复杂、企业员工使用上存在一定操作难度。gartner、forrester等咨询机构在2000年初进行的客户调研揭示：超过55%的CRM项目没有达到客户预期。 第一代CRM意义：销售自动化(sfa)理念与技术应用的先行者，对企业销售管理能力的提升、帮助企业实现业务流程自动化具有重大意义。
【正-文-结-束】
服装行业CRM管理系统的数据安全伟创软件 -> 要阻拦业务数据的泄漏和遗失，除开公司要更深层次的关心、掌握并提升本身提升预防外，另一方面，公司所选购的服务项目运用软件还要从根本原因上提升预防。就拿CRM管理系统而言，其网络信息安全包括了很多內容，有储存安全性、传送安全性等。无论CRM管理系统为哪个公司常用，该公司都不容易期望自身的数据信息被泄漏出来或是是被类似市场竞争公司所有着。..
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