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移动互联时代 企业转型对CRM提出新要求

作者:佚名  来源:网络
导语:随着云计算、大数据、移动互联网、物联网新技术的大力发展,企业已经对CRM提出了新的要求。CRM起源于20实际90年代,它凝聚了市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等的模块基石,集合了Internet和数据仓库、专家系统和人工智能等最新的信息技术。
 
自CRM传入中国以来,就对中国的企业经营管理理念产生了巨大冲击,使中国企业逐步树立起与世界接轨的客户管理理念。如今历经20年发展,CRM在中国已有了质的飞跃、突飞猛进的进展,企业对CRM提出了以下两点新要求。
 
不断升高的移动化体验
 
从20世纪90年代末期开始,CRM市场一直处于一种爆炸性增长的状态。如今全球CRM市场正以每年50%的速度增长,逐渐形成一个价值数百亿美元的软件和服务大市场。在移动互联、云计算的飞速发展中,CRM的移动属性更为受到关注。如百会CRM(Zoho),其兼备PC端和移动端。移动端专为经常在外奔波的业务员、服务人员、管理者提供日常最关键的应用。只要通过移动设备登录,无论是商务旅行、休闲度假或是在家办公,重要的客户、线索、商机、财务收支情况一样不落,为经常外出办公的业务员、销售管理者、服务支持人员提供了最随心体贴、最方便顺手、最时尚领先的移动CRM应用。
 
业务数据实时采集的实现
 
随着移动互联网和大数据的大力发展,各行各业每时每刻都在产生大量的数据碎片信息,这就对传统的CRM提出了业务数据实时采集的要求。对于数据的时效性要求,一方面可以提升团队的工作效率,另一方面也可以大大提高客户的满意度。在百会CRM(Zoho)中,能够实现信息采集和协同办公,并且其开放的API接口能够与其他很多营销类及第三方软件进行集成,能够迅速将数据信息导入百会CRM(Zoho)系统中。随着移动互联技术的深入发展,CRM软件尤其是移动端,都已实现了随时随地录入数据的要求。CRM的真正价值和意义在于为团队的业务提升做贡献,企业只需选择适合自己的CRM系统即可,在移动互联大力发展的时代,迅速增长自己的业绩。
【正-文-结-束】

服装行业CRM管理系统的数据安全

伟创软件 -> 要阻拦业务数据的泄漏和遗失,除开公司要更深层次的关心、掌握并提升本身提升预防外,另一方面,公司所选购的服务项目运用软件还要从根本原因上提升预防。就拿CRM管理系统而言,其网络信息安全包括了很多內容,有储存安全性、传送安全性等。无论CRM管理系统为哪个公司常用,该公司都不容易期望自身的数据信息被泄漏出来或是是被类似市场竞争公司所有着。..


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