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CRM系统实施应遵循的步骤

作者:佚名  来源:网络
导语:在建设CRM系统之前,须先建设好企业的各类基础信息系统,如业务收单系统、财务收付系统等等;在此技术上,各个企业可以根据自己的战略不同,来决定何时建设CRM系统、如何建设CRM系统、在多大程度上让CRM兄解决企业与客户的互动等等这些问题。
 


在建设CRM系统之前,须先建设好企业的各类基础信息系统,如业务收单系统、财务收付系统等等;在此技术上,各个企业可以根据自己的战略不同,来决定何时建设CRM系统、如何建设CRM系统、在多大程度上让CRM兄解决企业与客户的互动等等这些问题。

在CRM系统的实施方面,可以遵循如下的路径:

1、成立CRM建设团队,负责CRM的选型和实施

2、结合企业的IT整体规划,编制CRM建设规划

3、评价和比较不同厂商的CRM初步方案

4、撰写可行性分析报告

5、安装Demo系统,用来进行日常的练习

6、正式立项,乙方驻场进行需求调研

7、购置服务器、网络设备和通讯设备

8、购置数据库、系统软件和应用软件

9、乙方进行软件研发,期间甲方和乙方做好沟通协调,确保需求分析和系统建设符合甲方的初衷和进度

10、系统交付给甲方

11、软硬件服务器的安装

12、系统软件和应用软件的安装

13、准备测试数据和正式数据

14、编写操作手册和培训资料

15、对系统的测试环境进行配置和客户化

16、最终用户的培训

17、录入数据

18、模拟和测试新业务流程

19、对用户接受程度的评价

20、正式系统的配置和客户化

具体到每个企业,在实施的过程中,可根据需要将上面各相关步骤并行,以缩短项目的建设工期。


【正-文-结-束】

服装行业CRM管理系统的数据安全

伟创软件 -> 要阻拦业务数据的泄漏和遗失,除开公司要更深层次的关心、掌握并提升本身提升预防外,另一方面,公司所选购的服务项目运用软件还要从根本原因上提升预防。就拿CRM管理系统而言,其网络信息安全包括了很多內容,有储存安全性、传送安全性等。无论CRM管理系统为哪个公司常用,该公司都不容易期望自身的数据信息被泄漏出来或是是被类似市场竞争公司所有着。..


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