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CRM的主要作用

作者:佚名  来源:网络
导语:由于企业通过CRM系统所提供的销售产品、销售数量、销售成本、市场风险、客户变化等数据可以进行多维分析和销售绩效分析,因此可以提高运行效率
 

1、协助企业开拓市场。通过电话、电子邮件、传真、web、即时聊天工具等多种工具与客户进行交往,扩大了销售活动的范围,增加了与客户往来的信息,衍射了企业的营销触角,及时掌握了市场的动态,精准把握竞争取胜的时机。

2、协助企业吸引客户。客户与企业由于有较多渠道进行交流,使得双方联系更加方便方便,客户服务和支持得到了加强,客户对企业的满意度提高,因此为企业吸引住了存量客户和增量客户。

3、协助企业减少销售环节。由于系统及时、准确、多方位地记录了客户的各类信息,因此,企业的相关营销人员、管理人员可以更便捷地获知客户的相关信息,以资销售决策或者具体的营销活动,这样可以不用去线下想办法来获取这些数据,从而省去了很多不必要的麻烦。

4、降低销售成本。因为销售环节的减少,所以必然会造成销售费用的下降,销售成本随之降低;任何企业都希望达到这种效果。

5、提高企业运行效率。由于企业通过CRM系统所提供的销售产品、销售数量、销售成本、市场风险、客户变化等数据可以进行多维分析和销售绩效分析,因此可以提高运行效率。


【正-文-结-束】

服装行业CRM管理系统的数据安全

伟创软件 -> 要阻拦业务数据的泄漏和遗失,除开公司要更深层次的关心、掌握并提升本身提升预防外,另一方面,公司所选购的服务项目运用软件还要从根本原因上提升预防。就拿CRM管理系统而言,其网络信息安全包括了很多內容,有储存安全性、传送安全性等。无论CRM管理系统为哪个公司常用,该公司都不容易期望自身的数据信息被泄漏出来或是是被类似市场竞争公司所有着。..


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