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CRM系统助力制造企业精益生产

作者:佚名  来源:网络
导语:现在的制造业与过去相比有很大不同,早就不是靠一个产品走天下的卖方市场了。产品的生命周期变得越来越短,更新换代越来越快,用户对产品的个性化需求也越来越多。尤其是,市场永远不会按照“预测”或者“计划”去发展,紧跟市场的销售预测注定要不断调整。
 

   CRM与精益生产

    在传统的认识当中,CRM的主要功能集中于三方面:首先是对客户资料的收集、整理和过滤,以便从中挖掘出最能贡献利润的关键客户。其次体现在前端的销售“漏斗”过程,通过对各种销售线索和商机的管理及跟踪,逐步明确落单情况。最后是对客户的售后服务过程,根据系统提供的客户资料和购买历史等信息,为客户提供满意的服务。

    这种看法没有错,只是忽略了CRM系统对提高制造型企业在生产计划、计划排程和库存备料等方面的潜在作用。

    首先,CRM系统可以使生产计划更准确。

    生产计划的准确性与销售预测的准确性是“绑定”的。销售预测不准确,生产计划也随之陷入“朝令夕改”的窘境。

    由于销售过程的复杂性和不确定性,一般企业很难达到“中长期预测正确,短期预测准确”的预测水平。生产部门也无法根据中长预测合理安排产能,更造成短期生产计划不稳定、订单频频延误的情况。

    CRM系统在发现和管理销售线索方面能力显著,不但对一般的销售过程尽在掌握,对复杂的销售机会也能以“销售项目”的形式来管理,独有的“销售漏斗”让销售预测变得有据可循。

    在CRM系统中,从销售线索、销售机会、销售合同一直到销售订单,每一次销售线索的状态转换,都是商机进一步明确的过程,越接近预计的落单时间,预测准确度越高。CRM系统可以提供2周、4周甚至更长时间内的销售预测,并且根据线索和商机的跟踪情况进行分析和修正,为生产计划提供更可靠的依据。

    其次,CRM系统可以使生产排程更灵活

    对等待排产的订单来说,产能总是不足的。在销售预测不准确的情况下,工令频繁变更和取消的情况屡有发生。另外,由于销量管理不够精细,每种型号的产品在排程时的工令数量都很大。


【正-文-结-束】

服装行业CRM管理系统的数据安全

伟创软件 -> 要阻拦业务数据的泄漏和遗失,除开公司要更深层次的关心、掌握并提升本身提升预防外,另一方面,公司所选购的服务项目运用软件还要从根本原因上提升预防。就拿CRM管理系统而言,其网络信息安全包括了很多內容,有储存安全性、传送安全性等。无论CRM管理系统为哪个公司常用,该公司都不容易期望自身的数据信息被泄漏出来或是是被类似市场竞争公司所有着。..


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