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企业HR的三个层次

作者:佚名  来源:网络
导语:无论是云CRM系统还是本地CRM系统,都有各自不同的优缺点。有的时候,企业决策者在采用新技术产品之前多犹豫一段时间,也许并不是一件坏事。 明确企业运营需求 为了能确定哪种CRM客户管理系统更适合企业,决策者首先要考虑这五个关键问题: ·企业是否拥有充足的IT支持力量来管理本地CRM? ·企业在安全方面的需求有什么侧重点?是数据库可访问性?还是数据本身? ·企业需要何种程度的定制化服务? ·按人数收费方案是否对企业更加有利? ·企业是否需要将CRM与其他软件系统进行整合? 云CRM四大优势 运行于云端的CRM系统也许对于企业来说是最好的选择,但前提是企业的规模相对比较小。云CRM系统能够极大的提高成长型企业的运营效率,同时让员工每天的工作变得更加轻松。 1、高可访问性的数据库 将数据接入云端网络,可以让员工在更远的距离下完成访问。假如不同的办公室或者部门需要共享信息的话,云端网络可以让共享连接变得更加容易。销售人员在陪同客户外出时,依然可以通过移动设备来访问公司的数据库查找想要的信息。 2、第三方服务供应商 外部服务供应商的介入,可以有效减轻日常维护工作所带来的压力。服务供应商可以对系统配置、测试的过程进行监管,同样他们还能够管理企业应用程序数据。 3、能源消耗 采用云CRM系统可以为企业数据与信息的存储节省更多能源。在互联网服务器上存储数据所要消耗的能源显然要比在本地私有服务器上少得多。 4、成本效益 成本问题可能是众多小型企业纷纷转向云CRM的最主要的原因。云CRM的收费方式为依照用户的数量按月或者按年为使用周期进行先使用后交费。 本地CRM五大特点 规模更大、结构更复杂的企业也许不太倾向于使用云CRM,其中的原因有很多。如果一家企业拥有足够的资源来支撑本地CRM系统的运行,那么这家企业就可以利用本地CRM以更安全的方式来追踪记录客户和委托人的相关信息。 1、高可控性的数据库 本地CRM系统可以让企业对客户信息的控制能力达到最高水平。当企业有能力架设私有服务器时,自然就没有必要再将数据库建立在互联网公有服务器之上了。 2、更高的安全性 如果企业存储的信息是仅供内部使用或是通过服务级别协议而处在高度管制下的话,本地CRM系统就正好派上用场了。类似的情况,比如说医疗机构,在处理那些比较敏感的病人数据时,就不应该外包给外部服务供应商。 3、数据实时更新 虽然云计算CRM的自动化企业应用对于某些企业来说确实是非常实用的工具,但仍有另外一些企业喜欢直接控制其数据的更新过程。 4、性价比可能更高 有些情况下按使用者数量付费的方案并不能为企业节省成本,因此这时本地CRM系统就显得更为划算了。如果企业数据库的日常访问量非常大的话,内部安装的系统也许会更省钱。 5、不易受外部因素干扰 将日常维护工作交给外部服务供应商来处理确实能减轻企业管理者的压力,但同时也会使企业容易受到与服务供应商之间的连通性问题的影响。企业内部安装的信息系统能够有效降低无法访问数据库情况出现的几率。 正确选择CRM软件,对于企业业务来说是至关重要的,或者说合适的CRM已经成为业务系统必不可少的一部分。客户的相关数据是企业业务发展的决定性因素。因此,以何种方式来管理这些数据和信息才能换来业务方面最大程度的提升,是每一家企业都急需解决的问题。而企业管理者在做出最终决定时也必须要先明确每一种选择的所面临的后果是什么,有哪些正面或反面的理由来做出或不做出这样的选择。
 

一般来说企业引进人力资源管理系统的目的都是为了实现人力资源管理信息化系统对企业的三个层次的管理,这三个层次可以是只覆盖一个的,也有是覆盖全部的。这个具体的就看企业的具体需求了。

第一层次

提高HR部门的工作效率。员工的考勤处理、工资计算处理、职务调动处理及其信息管理等事务要占用HR管理者大量时间,手工操作不仅效率低,且容易出错。因此,企业HR系统应用首要解决的是提高工作效率。

利用HR系统,人力资源管理部门的事务性工作几乎都可以通过HR系统实现自动化管理。员工信息登录到系统中后,人事管理部门和企业领导可随时查询与调用,在系统中需要再次使用该员工信息的时候不需要再进行二次记录。当员工正式被录用,电子招聘中的应聘者简历可直接作为合同信息来源……HR系统信息的传递性,有效地提高了人力资源事务处理的效率。

第二层次

规范HR部门的业务流程。招聘、业绩评估、培训、员工职业计划、离职等流程的设计都是HR管理者的考虑范围。HR软件在设计的时候就充分考虑了人事管理流程设计,并将最佳的人事流程管理纳入到系统中去。所以一个优秀的HR系统,不仅包含了先进的人力资源管理思想,更设计出最佳的人事管理流程。使用HR系统,企业所有的人事管理流程都需要按照系统设计的流程走下去,否则就达不到最终的目的。所有,通过使用HR系统,可以有效地规划HR部门的业务流程,使HR管理更顺畅,更有效。

第三个层次

为企业和员工提供增值服务,为企业高层提高准确实时的人事管理数据,为企业人事管理转型为战略人力资源管理做准备。

从发展趋势上看,HR管理者将从行政事务处理者向企业战略伙伴方向发展。对HR部门而言,企业管理者和员工就是他们的客户,如何为这些客户实现增值是HR部门面临的重要问题。如:如何根据企业战略进行人力资源规划、如何通过合理的招聘技术与测评技术为企业选择合适的人才、如何通过工作分析技术及相应的绩效考评体系来提升组织与个人绩效、企业领导如何能方便地了解员工的各种状况等等。

HR系统自带了强大的报表生成器,企业管理者可以根据需要自定义生产HR报表,通过报表数据分析,透析企业人事发展的规律,为企业决策提供数据支持。


【正-文-结-束】

人力管理系统如何让员工发挥出最大价值?

伟创软件 -> 企业最重要的最重要的组成部分之一就是员工,也就是人力,只有让员工和企业相互之间和谐相处,齐心协力才能够让企业不断地发展壮大,因此人力管理是一个任重道远的过程,企业又是如何通过人力管理系统让员工和员工之间、企业和员工之间和谐相处的呢?人力管理系统又是如何让员工发挥出最大价值的呢?..


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