 微信公众平台可以对接CRM系统,是“社会化媒体+企业级客户关系管理”的完美结合,对于微博和传统CRM来说都是一种功能扩大化的表现。然而专业人士认为,微信开放CRM接口,还有将面临不少的挑战。
一是个性化推送消息或致滥用扰民问题。如果要与CRM系统对接,这个API必须普遍开放出来,微信相当于运营商,又会面临和垃圾短信类似的垃圾微信问题。因此CRM可能带来的问题是,对用户的信息骚扰。因为垃圾短信和垃圾邮件采用的方式是用户不能拒绝的。这使微信不得不强制限制商户每天推荐信息数量,只能部分开放接口,这让微信公共平台不能充分满足商家需求。
二是整个微信CRM生态系统尚不完善。现有的主流CRM系统产品商对微信的反应过慢,规模化、产品化的对接平台还没推出。如何提高传统CRM的互动性,让整个生态系统的快速建立,这是当务之急。
三是CRM系统运维能力尚未足够强大。当微信端口获取会员数量飙升到一定程度,对CRM系统运维能力的考验也将接踵而至。如何驾驭大数据,并从中甄别出哪些是最具价值和营销潜力的顾客,这需要一套更加便捷有效的CRM管理工具来实现,目前CRM系统运维能力尚未足够强大与微信充分匹配。
四是还将遭遇“微信收费”这敏感的话题。据悉,未来阶段,微信API接口向企业CRM开放之后,微信端口的会员要通过财付通支付后,才会将会员信息自动导入CRM系统。也就是说人们还将遭遇“微信收费”这敏感的话题,这或制约微信CRM的推广应用。
 【正-文-结-束】
服装行业CRM管理系统的数据安全伟创软件 -> 要阻拦业务数据的泄漏和遗失,除开公司要更深层次的关心、掌握并提升本身提升预防外,另一方面,公司所选购的服务项目运用软件还要从根本原因上提升预防。就拿CRM管理系统而言,其网络信息安全包括了很多內容,有储存安全性、传送安全性等。无论CRM管理系统为哪个公司常用,该公司都不容易期望自身的数据信息被泄漏出来或是是被类似市场竞争公司所有着。..
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