在欧美等发达市场,多数企业已习惯于用软件来减少人的重复机械劳动,或优化公司管理流程,例如自动的项目管理、人员管理、销售管理、财务管理等,多数企业也愿意付费使用或定制开发自己所需的企业管理软件,这样的服务被称为SaaS(Software-as-a-Service,软件即服务)。不过,在中国,许多企业甚至还没有意识或习惯使用这种软件,更别说愿意付费,王明荃是一家创业不久的培训咨询公司云海慧德的技术负责人,他近20个月都在苦苦寻找让公司使用的工作协同软件,几乎把市场上的软件都试用个遍,却找不到能满足需求的,而定制开发又可能耗资数百万元。他的苦恼也是中国中小型企业的缩影。而像王明荃一样有这种意识的人,却又遭遇了市场供给与需求不匹配的苦恼。 题即机遇,市场这样的“痛点”往往带来巨大商机。互联网研究机构易观智库在《中国SaaS市场专题研究报告2015》中指出,“经过2-3年市场整合期,预计2016年SaaS服务在中国的市场认可度将大幅提升,市场进入高速发展期。2020年后,行业标准逐渐形成,中国SaaS模式软件将逐步取代传统软件,市场进入成熟期。” SaaS提供商主要分为两类:具体的软件开发商和平台运营商。其中,将不同功能聚合起来的平台运营商将尤其急需。 当你在手机的应用商店搜索协同软件,一下就能试用几十个不同功能的产品,大多数基础功能都免费开放给所有人使用,各具特色。《国际金融报》记者试用主流的十几个软件后发现,大体可分为基于项目管理、基于入口、基于公司管理场景。 例如Hiibook基于邮箱,相当于把邮箱、微信群、各类应用网页整合在一起,基础是让邮件来往就像在微信一样可以随手回复视频、图片、文件等,同时,“秘会”功能则以项目任务为核心,类似于微信群,只要有一个人的邮箱地址,就可即刻加入群聊且看到之前的群聊信息,更有前景的是Hiibook整合其他APP,相当于即使把其他APP卸载,也可从Hiibook里一键使用,这解决了许多手机内存不足,需不停卸载软件的大难题。 开放、聚合成趋势 需求端的用户以自己的需求、喜好为核心,供给端的软件开发人员以技术和功能模块为核心,不同的思维模式没有相互融合打通,虽然双方都在努力寻找对方,但“一言不合就散伙”这句网络流行语又是用户心理的真实写照——用户没有耐心为一款软件而改变自己的习惯,宁愿回到旧有的思维行为模式。 然而,“什么都做就等于什么都做不好”,这几乎已成互联网创业的魔咒。若不是财大气粗的大集团,很少公司敢于做基层通用型平台,创业公司更倾向于精准锁定某一个细分领域的细分人群的细分需求,称之为“专业专注”。 传统互联网软件的这一属性,对协同软件似乎不太适用,因为协同本身就意味着整合各方资源,因此即使是初创公司,也已经怀揣着聚合成大平台的雄心,这根源于协同软件本身的开放属性——没有开放合作,就谈不上协同。 如果有个开放的平台,能让用户去各个软件中,找到自己需要的模块,在这个平台上组合,这样的软件才是真正满足每个人需要的,它才是市场真正的大趋势。
【正-文-结-束】
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