上海贝岭股份有限公司(简称上海贝岭)是中国微电子行业首家上市公司， 它采用Oracle 企业内容管理套件中的Oracle Universal Content Management(通用内容管理, 以下简称Oracle UCM), 建设其统一管理文档及资料的知识管理平台。

上海贝岭是集成电路产品设计与特殊工艺制造相结合的产品和服务供应商，自2002年以来，其申请和授权的知识产权总数已超过220 项，企业拥有自主知识产权的产品占据了公司 70%以上的销售收入。作为一家高科技公司，行业变化快且产品生命周期短，如何安全管理并有效利用宝贵的知识资产是上海贝岭面临的一个新挑战。

Oracle UCM是业界最统一的企业内容管理平台，使企业能够利用市场领先的文档管理、Web内容管理、数字资产管理和记录保留功能来构建和完善其业务管理软件。

面对挑战，上海贝岭选择Oracle UCM软件建立了统一、全面的知识管理平台，依托该平台：

○ 上海贝岭执行了一套安全、高效并有完善信息系统支撑的知识管理制度。利用Oracle UCM 基于角色的、集中的安全管理功能，上海贝岭知识管理平台实现了每个文件保密级别可控、每个用户保密权限可控以及文件离开网络特殊保密，确保了只有具备访问权限的用户才能够按照系统允许的方式使用被访问的内容，有效解决了企业知识资产的利用与保密之间的矛盾，也显著提升了知识产权申请工作的效率。

○ 上海贝岭对于产品设计开发的整个生命周期进行了全程动态管理，将每个新产品的设计开发从发生、发展到结束的整个生命周期加以完整记录，并且实现了对项目投入的精细化管理，将劳动力成本纳入其项目整体成本核算当中。

○ 注重文档化、归集、分类、传递技术人员的知识和实践经验，避免因人员流动带来公司已有知识及实践经验的流失，实现有严格权限控制的全面共享，为员工提供学习和借鉴知识环境，减少重复劳动，有效提升了公司整体运营效率。例如，上海贝岭的FAE(Field Application Engineer、现场应用工程师)团队使用知识管理平台后发现，在客户现场服务中需要解决的技术问题竟然有80%-90%以前曾经出现过并得到了解决。

根据目前已经获得的收益推算，在企业生产规模不变的情况下，上海贝岭实施 Oracle 企业内容管理解决方案5 年内的投入产出比可达到1∶18。