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您的位置:ERP浅谈——为什么越简单效率越高
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作者:佚名  来源:网络
文章导语:为什么说“ERP越简单,企业的服务水平越高”,主要原因如下:

 

不管是“互联网+”,还是“移动互联网”或者所谓的“工业4.0“,ERP都始终是企业内部的核心业务管理系统,但在不同的企业可能会有不同的呈现形式;


ERP系统的操作要越简单越好:


  ERP的操作只能越简单才能更快的为客户服务;ERP系统的操作越简单,企业的新员工才能更快速的掌握服务技巧,才能让客户感受不到“服务人员有变化”,毕竟客户不会因为你的服务人员有变化而原谅你的服务水平下降的;

ERP系统的操作界面要越简单越好:

每一个ERP系统的操作界面基本上都有“新增、修改、删除、审核”,往往有很多管理人员基本业务的原因,或者操作方面的原因而要求在操作界面中加入一些“个性”功能,久而久之可能把全部门所有ERP的操作都集中到同一个界面中来了,然后就变成很多员工不清楚某个具体功能操作在哪里,进而导致对客户的服务水平降低。

ERP系统所实现的业务流程要越简单越好


ERP系统的数据库一般都是“关联数据库”,这就意味着在ERP系统中的“反悔”操作是很困难的,而在实际操作中会遇到很多特殊情况,所以ERP系统所实现的业务流程越简单,反悔操作的效率将越高;
ERP系统的“工作流”有着很严格的上下游关系,响应速度慢,可能会经常出现因为审批不及时导致订单流程无法暂停,所以ERP系统中的工作流越简单,订单延误的可能性会越低,服务水平会越高;


综上,ERP系统越简单,企业响应客户的服务需求将越快,其服务水平将越高。
企业的业务往往是很复杂的,所以在ERP项目的实际开展过程中往往很难做到“简单化”,比如客户的多样性需求,多种业务模式,操作习惯、甚至开发平台等等都会导致ERP系统越来越复杂。但与此同时我们也越来越清晰的体会到系统越来越慢、越来越雍肿。
传统企业的业务管理系统与互联网结合是必然的趋势,这不是简单的用"ERP+互联网"或者“互联网+ERP“就可以的,而是要ERP融合互联网,即将部分业务模块向互联网应用延伸或结合,这也要求ERP系统越简单越能得到好的融合。

ERP系统的简单化必须在满足业务模式、操作的情况下越简单越好,这其实是个矛与盾的关系,在实际开发中要怎样才能做到简单化呢,请听下回分解。




【下一篇】企业什么时候引进ERP系统最好?
   一般来说在企业在初期就应该考虑上线ERP系统,但是企业也要结合自己的预算,但是经营者初期一定要考虑到信息化,只有这样才可以充分的减少人力成本投入,提升企业经营效益。当企业已经有足够条件上线ERP系统……

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