关于实现知识库智能检索的技术说明

知识管理中心通过对公司现有知识资料的梳理，已经建立了庞大的数据系统，现在最大的问题是数据的检索成为知识库发挥最大效率的短板，根据知管中心要求、内部员工使用反馈，特制定以下解决方案，以供参考：

第一步：实现上传附件同时自动生成附件摘要；

自动从word、ppt、excel、txt等文件中获取摘要信息，为下一步的全文检索建立基础，当然，也可以跳过这一步，采用现有手动加标签的方式实现全文检索。但是自动索引机建立摘要是发展的趋势、适合大量数据的处理、检索结果也更精准；

开发难点：需要编写程序自动从word、ppt、excel、txt等获得文本信息并生成摘要，类似百度等搜索引擎采集原始数据存入数据库并建立索引；

第二步：实现全文检索；

现有系统仅支持单个词语的模糊检索及多个词语的简单检索，而全文检索可以实现全方位的检索，具体功能参照百度、谷歌等搜索引擎，可以实现任意词组的组合查询；

开发难点：中文分词及语境分析是全文检索的难点，也是各个搜索引擎核心技术，目前我们也已经开发自己的分词技术并取得了不错的效果；

第三步：建立在线文库；

在实现全文检索的基础上可以直接在线预览，形成在线文库，具体功能参照百度文库；

开发难点：通过程序自动将各类文件转化成可以在线预览的文件并建立索引；

通过以上几个步骤，可以实现知识库高效、全方位的应用，最终建立起类似百度网页检索、百度文库等高级应用系统。