 从管理核心理念上而言，车辆管理系统是提升公司內部資源的方案和控制力，注重的是在考虑顾客、立即供货的另外较大程度地减少各种各样成本费，根据提升內部运行高效率来提升对顾客的服务水平，要以高效率为管理中心的。CRM要以客户关系管理的创建、发展趋势和保持为关键目地的。二者在关心目标上有所区别，与公司级的內部資源方案车辆管理系统对比，CRM大量的是关心销售市场与顾客。
因此CRM的功效关键在与顾客立即触碰的单位，关键对于的是公司的网络营销、市场销售、服务项目单位，包含管理全部顾客生命期的每个环节，为公司出示对顾客及所买商品的统计分析、追踪、服务项目等信息化管理方式和作用。换句话说，假如车辆管理系统是公司级的全方位管理运用，CRM就是说车辆管理系统的最前端开发，它的功效拓宽来到车辆管理系统之前力所不可以及的范畴。
从运用系统的设计方案角度观察，绝大多数CRM工作流程相对来说灵便，而车辆管理系统关键工作流程则相对性固定不动。车辆管理系统系统是一个“事务管理”系统，注重精确纪录公司人士、财、物各类資源的运动轨迹，无缝拼接集成化公司制造、库存量、会计等管理控制模块，提升公司的“自动化技术”工作能力，进而巨大地减少人力资源要求及错漏，提高工作效率。而CRM的管理体系设计方案以客户关系管理发展趋势和维持为总体目标，系统以统一的顾客数据库查询为管理中心，为系统客户出示顾客的统一主视图和对顾客的解析、预测分析等。
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流程管理系统未来发展的几大展望伟创软件 -> “流程管理系统到底怎样定位自身。流程管理系统必须资询生产商+流程生产商+ERP生产商的融合，必须行业化的，订制化的个性化服务平台。此外流程管理系统包括OA的內容，对OA生产商估算也会有一定的冲击性。如今OA生产商也都刚开始发布自身的流程管理系统，对目前的流程管理系统生产商都是一个试炼。”陈留志主管那样说。在公司眼里，流程管理系统将来销售市场依然填满無限的将会。..
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