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金融行业CRM系统实施和应用介绍

金融行业CRM客户管理系统实施应用介绍

【CRM客户管理系统】免费试用/定制开发
系统分析与应用简单介绍    一个系统能够实现的功能很多,也很复杂,但企业要建设一个系统,必然有其最重要的关注点。CRM系统的应用部门或业务条线不同,关注点也就自然不同。市场销售部门关注销售和市场,客服服务部门关注售后服务与客户诉求,而领导更关注企业业务的执行状况和能够进一步改进或拓展的业务方向。要获得能够适合企业内部多部门均可使用、挖掘和分析的数据,可以从业务的关联性分析数据的准确性、一致性、有效性和数据的内在关联性。建设一个易于扩展和支持灵活应用的CRM系统是企业各部门的共同关注点和基础。进入21世纪more...如何避免CRM系统实施中的失败率      

旅游行业CRM系统应用有哪些优势

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施时,实施顾问一般会帮助企业建立起一套标准流程,以及相关的操作制度。有些是企业已经有了,然后实施顾问帮助企业进行了一定的修改。总之CRM系统上线后企业一般都会有一套与之配套的业务流程与操作制度。大部分企业在系统上线的一年或者两年之内,还能够严格按照这套流程或者制度来操作。可惜的是一段时间之后,就全变样了。原来的业务流程与操作制度早就束之高阁了。用户按自己的意愿来进行操作。二、加强对基础数据准确行的检查more...CRM系统几点建议帮企业成功挖金潜在客户        潜在客户有为公司贡献利润的可能,但是在成功地将潜在客户转化为客户之前,还是有很多工作要   

金融行业客户管理系统使用的几大优势

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  对于企业来说最重要的是客户,而这些客户又分为了不同的客户群体,例如有小客户、大客户,有正在联系的客户、有即将联系的客户等等。而且这些客户又可能属于不同的行业,不同的区域地区。这时如何对这些客户进行有效的管理,进而指导企业对客户的下一步行动,从而提升企业的价值,成了企业发展的关键所在。从现在的IT界来看,已经有了很多的CRM客户管理系统,有很多了已经使用上了公司的CRM客户管理系统,有的人并没有听过,那么CRM客户管理系统到底是什么,CRM客户管more...客户管理系统—破解销售管理死穴的三个锦囊妙计    企业的销售管理制度不完善,就像缺了一块板的木桶,盛不   

保险业CRM系统客户至上的几部战略革新

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“360度客户视野”之类的空泛理念。即便一些很具体的动机,比如增加收入或提升利润率等,也因为缺乏更细粒度的规划而很难达成原本的目标。真正的CRM系统战略必须明确以下几点:预期的客户反馈?对员工和合作伙伴的要求?首先应该从哪些地方入手?       没有正确的CRM系统规划流程,那些强势的参与者就会扭曲项目的原意,把业务动机变为IT架构建设、公司政治斗争或其他事情。就项目推进来说,传统的瀑布式管理和开发方法也不合时宜了。业务和IT领导人应该多采取外向型的思维,用敏捷模式进行管理。同时,双方应该一起协作改造流程,各自专注在自身强项上并且合作无间。    

服装行业CRM系统不仅仅是记事本

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RM系统与EXCEL表格最根本的功能区别,以及CRM系统应该发挥的作用。      一、客户联络提醒      客情关系的维护莫过于定期与客户保持联系。每当我们填写一次客户活动历史记录后,根据预先设定的客户拜访工作流程,CRM系统将根据客户等级以及上次活动时间自动计算下次应联系的时间,并通过改变记录显示颜色的方法提醒相关的销售人员。销售人员记录CRM系统看到客户显示颜色改变了,则明白这个客户到了该联系维护的时间了。新的活动历史记录填写好,客户显示颜色又将变回正常状态。这是EXCEL无法做到的。         

食品行业CRM系统应用现状简单介绍

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行舟不进则退    一、严格执行已有的流程与操作制度 在CRM系统项目实施时,实施顾问一般会帮助企业建立起一套标准流程,以及相关的操作制度。有些是企业已经有了,然后实施顾问帮助企业进行了一定的修改。总之CRM系统上线后企业一般都会有一套与之配套的业务流程与操作制度。大部分企业在系统上线的一年或者两年之内,还能够严格按照这套流程或者制度来操作。可惜的是一段时间之后,就全变样了。原来的业务流程与操作制度早就束之高阁了。用户按自己的意愿来进行操作。二、加强对基础数据准确行的检查 more...CRM系统几点建议帮企业成功挖金潜在客户    潜在客户有   

浅析如何用CRM系统进行销售管理

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带来自我管理的辅助。简单说:销售人员不会对约束和限制自己的软件感兴趣,却会接受能够给自己销售跟单带来帮助的工具软件。这也是为什么很多企业在推行销售管理软件时,不得不采用行政指令强行推进应用的原因。对于只考虑管理层感受的销售软件,强迫带来的应用效果可想而知,阻力源自销售人员内心的抵触。    解决这个问题,必须选择能够给销售人员带来“实惠”的软件,它的设计必须重视销售人员的感受,像是一个专为销售人员服务的专署助理。帮助销售人员解决哪些问题?结合在线应用的销售管理软件。    CRM系统中为销售人员个人时间管理提供的工具包括:销售目标管理、待办任务和日程的管   

保险业CRM客户管理系统对企业有用么

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实现客户管理成为市场需求。        中小企业对保险业CRM客户管理系统的渴求主要表现在:        其一、中小企业经过几年的信息化建设,已经基本上完成了以进销存、财务管理为应用核心的信息化基础建设,目前开始出现对中高端管理应用的需求。        其二、市场的激烈竞争、产品与服务的高度同质化,使中小企业开始关注客户的更多个性化需求。        尤其是那些以直销模式为主的各类销售和服务企业,如IT业(系统集成)、医疗、保险   

旅游行业客户管理系统选型举棋不定的原因

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  在选型之初,企业就应该充分的考虑到这一因素,尽管立项时更多考虑的是管理层的诉求,但在选型时,必须多为应用系统的员工考虑。选择一套易用性强、能给员工的实际工作带来帮助并且让员工乐于接受的客户管理系统,这样的考虑角度应该和管理层的需求保持一致,综合评估的结果将更有助于企业选择合适的系统,也更有助于系统可持续、深入应用。我们需要做的,是在选型的时候,适当的从员工角度出发,更多的为他们考虑。    企业要在一定的选型周期内整理自身的需求、考察诸多的系统提供商,同时完成大量的商务谈判和沟通,工作量是很大的。所以对客户管理系统的选择不可避免的带有一些感性的成分,比如对软   
 
 
 
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