OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> 商业银行CRM系统分析

企业常用CRM系统

服装行业CRM系统企业转型第一步是什么

伟创软件 -> CRM系统
为传统产业从业人员素质水平有限等, 信息化的工作难以真正地实施。         而服装的行业特性也不利于CRM系统的实施。例如款式管理与颜色尺码的管理, 多品牌、多款式、多客户管理与通常的产品管理有所区别, 通用的CRM系统不能针对其行业特性提供完善的解决方案。      &n..

物流行业CRM系统项目的收尾工作要做好

伟创软件 -> CRM系统
采用了CRM系统作业后,这种方法就不行了。         因为系统要求任何单据的更改都必须在物流行业CRM系统中反映出来。如销售订单的变更,在物流行业CRM系统中就有销售变更单,要通过这张单据,才能实现销售订单的更改,手动更改的单据,系统是不接受的,其他部门的用户也要积极配合,不接受这些手动更改的的单据。 ..

推荐专题库存管理软件功能概述   进销存管理系统存在必要性   ERP管理软件优势   浅析ERP管理产品发展趋势   企业ERP存在意义   ERP产品功能概述   各行业应用ERP系统效果分析   企业资源计划管理知识   企业资源计划知识管理   ERP资源计划系统选型分析   
 

商业银行CRM系统分析

作者:佚名  来源:网络
易观解析
CRM系统,早已普遍被服务型所高度重视。特别是在在零售,金融机构,商业保险等制造行业。但一直以来模块产品只被零售和加工制造业所普遍选用,做为CRM系统的关键主要用途,金融机构和电信网一般 是选用自主开发设计的方法。现阶段银行业的CRM系统基本建设从业务流程方面上分成公司CRM系统和本人CRM系统两一部分;从商品的种类上看来,分成实际操作型和解析型二种。CRM系统针对银行业的关键功效反映在客户价值评估,客户买卖个人行为解析,客户满意度解析,客户关联维护保养和营销推广适用等层面。
但客观事实状况是很多中国的银行业CRM系统执行的实际效果并不是理想化,一些乃至以不成功而结束。归根结底有下列几层面
1、解析方面上,在创建CRM系统以前,仍未进行对金融理财产品的整理,乃至一些金融机构的金融理财产品定义还很模糊不清,仍停留在初始的基础存贷业务流程的定义上。那样会使金融机构的客户数据统计分析没法与金融理财产品相连接,进而失去关键的进一步解析客户买卖个人行为和挖掘潜在性客户的机遇,针对客户主管的具体工作中也不可以做到非常好的适用实际效果。
2、实际操作方面上,仍未对自身的业务流程和商品销售管理流程开展整理,使创建起的CRM系统通常与具体应用错位,不可以与目前营销推广工作内容配对。
3、观念上,觉得创建了CRM系统,就可以做到以客户为管理中心的营销推广管理体系,就可以创建优良的客户关联管理,而忽略了这实际上是一个总体企业营销策略方面的事儿,是必须从系统,工作流程,管理及考核机制各个方面相互配合的。
4、客观性自然环境上,CRM系统必须许多外场管理和业务流程系统的适用,特别是在是必须关键信贷业务系统出示很强有力的客户信息内容适用,这都是很多客户执行CRM系统实际效果欠佳的关键缘故。
易观提议
针对金融机构客户
1、确立执行CRM系统不但是技术性方面的难题,必须各单位,各层面的融洽,必须从规章制度,步骤,管理各层面去保持客户关联管理的企业营销策略。
2、执行以前要最先开展金融业产品系列的整理,把全部金融信息服务实用化,另外留意客户信息内容的网站安全性,那样才可以利润最大化CRM系统的预期效果,进而提升ROI。
3、除开系统执行工作经验层面,还应当留意挑选针对金融理财产品及有关实体模型创建有工作经验的执行商。
针对生产商:
在出示CRM系统执行的另外,可以出示大量的金融理财产品实体模型的额外服务咨询。..


 
关键词: OA  ERP  CRM  KM  HR  合同  ERP  流程  档案  设备  考勤  项目  协同  知识  移动  OA概念  工会  施工  车辆  行政  资产  供应商  物业  工程  工时  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 设备 | 知识 | 合同 | 档案 | 物业 | 工程 | OA |