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企业常用CRM客户管理系统

客户管理数据库功能设计

伟创软件 -> CRM客户管理系统
作: 下一步工作: 渠道成果: 各类客户开发文件在线管理;客户开发数据库说明: 客户开发数据库与客户管理数据库建立关联,共享数据; 客户开发费用自动汇总、统计,计入财务部相关客户; 各类相关知识管理:与知识库对接,共享各类知识;建立营销跟踪数据库,主要包含:1. 项目编号:市场部简称+序号2. 项目..

医院客户管理系统基本功能梳理

伟创软件 -> CRM客户管理系统
辑、删除某药品。录入药品时需录入药品名称、规格、进价、售价,并确定药品类型、包括容器单位等信息。(2)客户管理1.客户档案管理营销员搜集客户信息,并在本系统中登记新客户资料。资料内容包括:客户名称、联系人、身份证号、电话、传真、邮编、地址、经营药品品种(用户可勾选药多个药品品种)等。2.客户类型维护营销人员可在跟进客户的过程中变换、确定客户的类型,客户分类维..

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外贸行业CRM软件该如何选型

作者:佚名  来源:转载

外贸企业如何选型CRM软件

    中小企业的需要使CRM有广阔的发展空间,面对千姿百态的企业需求,CRM的功能也不尽相同。那么,什么样的CRM才能满足中小企业的需要,帮助企业完成合理有效的客户管理呢,这是CRM厂商需要面对的重要问题。首先,要做到专业。市场和客户是变动的,竞争日益白热化,CRM软件的功能自然不能一直在原地踏步,CRM厂商需要紧随客户的需求,针对企业所需不断开发升级CRM的版本。例如,中小企业客户管理的首要难点就是客户信息的采集录入,量大而且繁琐的more...

企业CRM软件选型需把握八个关键点

    一、方桌是否要配圆桌翻版?在家里买桌子时,为了考虑以后多坐点人,往往会考虑是否要购买圆桌的翻版。即平时是方桌。等到需要的时候,可以将方桌下面的翻版翻起来,变成一张圆桌。此时就可以多做一些人。其实在CRM项目选型时,也会遇到这种问题。方桌就是CRM产品本身,而翻版就是其周边的产品,如移动商务、工作流等等。企业在选择CRM时,有几种方式。一是就只考虑CRM自身,而不去关注后续要什么功能。结果等到以后真的需要工作流等边缘产品时,就不得不花大价钱进行集成或者更换现有的more...

浅析正确的CRM软件规划流程

   在客户至上的时代,你可以根据以下5步来制定CRM规划:理解业务驱动力:CRM主导者应该系统地思考业务上的驱动力,这是CRM战略的上下文语境所在。根据Forrester的定义,业务驱动力是“不断演进的客户、竞争对手和技术趋势集合在一起,形成一种环境推动力,促使公司不断审视和修正CRM战略实践。”为了做到这一点,你需要更深入地了解客户行为、竞争格局和技术前景。描绘业务愿景和目标:这一点看起来简单,其实不易做到。无论之前对 more...

在CRM软件选型中易忽视四个关键点

   一、对Office等常用办公软件的集成在很多CRM项目中笔者发现即使CRM软件应用的最好的企业,仍然离不开Excel等办公软件。如企业管理层喜欢员工把系统中的数据导到Excle表中,方便他们查询。再如,可能Crm软件中报表的格式不符合企业的要求,用户需要把他导入到Excle表中然后再进行加工。虽然说,现在大部分CRM软件都可以把系统中的数据导入到Excle表中。不过大部分CRM软件仍然无法与Office办公软件进行很好的集成。知客CRM很好的结合Excle表,让您流畅使用crm.如在CRM系统中,可以利用2/more...

CRM软件是如何帮助企业做好市场营销工作

   市场营销是企业推广自己产品的有效手段。但是在手工管理机制下,营销管理有很多弊端。如营销活动的效果很难评估;营销费用的预算很难控制;从营销活动到销售订单再到现金的流程花费的时间比较长等等。另外在营销活动中还可能涉及到产品促销等等,这更加增加了营销活动的复杂性。为了帮助企业做好市场营销工作,不少的CRM软件,如甲骨文、神州数码等公司推出的CRM软件,都设立了独立的营销管理模块。下面笔者就结合自己的项目实施经验,谈谈CRM软件是如何帮助企业做好市场营销工作的。more...

推动CRM软件发展的五大推动力

    云技术:云技术虽然出现的比较早,但是直到2012年出现井喷势头。大量的应用功能和产品面世、而应用到RM软件上,就普遍的就是SAAS模式了,但CRM应用功能的其他领域将更难于运用于云的交付模式中,因此向云的转换将是稳定且缓慢的。在不久之后可能会更普遍使用。 社交化:社交平台的流行推动了CRM软件在这一领域的发展。在销售,市场和客户服务部门,营销人员正在被迫监控,沟通和参与到数百个公共社交网络的社交电子商业业务中。在国内来说,微博和微信的出现就已经让PC端的流量减少,more...
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