OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> 北京软件 -> 金融业CRM客户管理系统的作用

北京CRM系统

CRM管理系统的使用对象

伟创软件 -> 北京CRM系统
客户需求根据客服中心、信件、电子邮箱、发传真、WWW服务项目等方法与企业的CRM管理系统互动,这种方法为企业的CRM管理系统出示客户数据的通道。另外客户需求能够根据该系统获得各种各样服务项目,如网络查询,在线下单追踪等。..

CRM管理系统的实施步骤

伟创软件 -> 北京CRM系统
CRM管理系统要按照计划有步骤地执行。秉着由浅入深的标准,该工程项目可分成六个环节,即:整体规划期,型号选择期,设计方案期,试岗,安裝期和检测期。..

CRM管理系统对中小企业用处

伟创软件 -> 北京CRM系统
提及客户关系管理管理系统,大家就把它和ERP联系在一起,印像中为系统巨大、作用繁杂、执行期长、项目投资大等特性,让诸多中小型企业望而兴叹。实际上,在现阶段猛烈的市场需求自然环境下,中小型企业特别是在必须合适本身必须的CRM管理系统来提高本身的市场竞争力,迅速保持顾客管理变成市场的需求。..


更多文章..

金融业CRM客户管理系统的作用

作者:佚名  来源:网络
金融业CRM:客户经理组织绩效管理
客户经理组织绩效管理包括:客户经理的组织管理、客户的分配管理和业绩考核。客户经理综合绩效评估是由支行或分行独立进行,参数由总行或分行独立进行设置。客户经理各考核指标积分需要系统计算产生的,计算参数可以定取优先级。 系统可以帮助业务管理人员建立指定的客户经理和指定客户之间关联,支持同时有多个客户关联的客户经理。
系统在对人员考核的同时,还可以进行机构业绩考核,机构考核可以根据银行具体的组织设定情况分为一级分行、二级分行、支行和分理处等级别。
金融业CRM:营销的风险预警管理
风险预警管理基于EOS的风险触发引擎,包括风险指标管理、风险监控管理和风险提示管理。
金融业CRM:客户经理工作任务平台
客户经理工作任务平台提供:我的客户和业绩、信息推送、工作日志(任务管理、时间管理)、工作手册、业务培训、记事薄、个人信息维护。
系统将客户经理日常工作中常用的功能有效地组织起来,客户经理可以方便地查找相关资料信息,执行相关操作,从而提高客户经理的工作效率,并通过对客户经理的工作流程的科学管理,实现对客户服务的标准化。
金融业CRM:客户资源的整合管理
客户经理可以对客户的基本信息进行维护,系统提供了强大的后台计算引擎,能够根据客户贡献度和忠诚度分析模型计算每个客户的数值,从而实现对不同客户贡献度和忠诚度采取差别的营销和服务策略。
系统在客户资料整合和客户模型管理的基础上对具有不同特征、行为、贡献的客户进行分群的管理,把具有不同特征、行为、贡献的客户划分为不同的客户群体,可对不同的客户群体采用不同的营销和服务策略。
金融业CRM:综合业务统计查询分析
系统提供基于灵活业务分析模型可以进行客户结构分析、流失客户分析、客户接触分析,可以根据银行的业务品种进行客户存款分析、存款趋势分析、存款结构分析、贷款质量分析和客户银行卡分析。同时提供客户信息的明细查询和汇总查询。
系统内建的多维数据仓库组件(OLAP)和动态分析模型可以帮助用户完成从数据仓库建模与元数据管理,数据的抽取、转换和装载以及最后的面向主题的分析模型应用。

..


专业定制软件/服务
库存管理系统 人事档案管理系统 流程事务管理系统 采购流程管理系统 客户维护系统 招投标管理系统
产品溯源系统 智慧农业系统 无纸化办公系统 资产管理系统 项目成本系统 分公司OA系统
物资管理信息系统 渠道分销管理系统 零售门店管理系统 社区居民管理系统 客户商机系统 连锁门店进销存
工程任务管理系统 工程合同管理系统 施工项目管理系统 工程项目管理系统 渠道管理系统 招商管理系统
零售管理系统 物业管理系统        
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 京ICP备17005839号