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建筑行业CRM系统成功部署及实施的主要秘诀是什么

作者:佚名  来源:网络
     企业要想搞好客户关系管理,必须具有一套有益又有效的CRM系统工具,来实现既优化销售过程、又很好地维护客户关系并加强销售管理的目的。然而,建筑行业CRM系统成功部署及实施的主要秘诀是什么?

     选型求简易,使用莫顾虑。建筑行业在CRM系统选型时,要选择那种能与员工熟悉的系统紧密结合的产品,或者尽力以可行方式将CRM系统集成到现有系统,能够很容易地与企业日常工作结合的建筑行业CRM系统才能顺利投入使用。如果一款CRM系统需要使用者投入太多精力去学习如何使用,无疑一开始就容易让销售人员对其产生抵触情绪,因为这将成为他们忙碌工作中的额外负担。

     循序渐进,由此及彼。在建筑行业CRM系统配置成功后,不妨首先引导销售人员开始使用系统中的联系人功能,待他们能够熟悉这一功能以后,再继续教他们在工作中如何使用该软件来生成报告,直到逐渐在日常工作中使用新系统的每一个功能。

     对于大多数销售人员来说,一整天接触最多的大概就是邮件系统,不妨考虑有没有可能通过某个熟悉的系统让他们更快切入CRM系统,来处理他们每天用邮件系统处理的各种工作,可将CRM系统嵌套在邮件系统或其他常用系统中进行工作,抑或确保CRM系统与这些程序能够无缝地同步,这样才能让销售人员更快地学会使用这款新的系统。

     此外,在建筑行业CRM系统配置成功并且对销售人员完成了使用培训之后,领导层可以发布类似“只有某次销售是通过CRM系统完成的,才能支付销售佣金”这样的公告,当销售团队看到并切实感受到这一创新技术为他们带来的丰厚回报,这样以来CRM系统采用率将迅速提高,企业信息化建设的实施将更为成功。
        
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