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北京CRM客户管理系统

CRM系统的正确使用和滥用

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CRM系统的定制灵活性差,是导致CRM实施失败的主要原因。据统计,70%的传统CRM实施会在启动几周内宣布失败,而有强大自定制功能的托管型CRM可以允许你反复尝试,降低一次性投资风险,长期持续的技术支持会大大提高实施成功率。..

客户管理系统实施功能简单介绍

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随着现在的各企业之间的竞争愈加激烈,每个企业都是想着各种办法让自己在这个竞争激烈的社会发展下去。一个公司或者企业的发展的好与坏最关键的就是客户。拥有越多的客户,才能使自己的企业或者是公司更好的发展。每个企业公司的领导者都希望可以有一个好的与客户交互的方式。在这种形式发展下客户关系管理系统的作用就日益显得更为明显。所以我要做的就是一个这样与客户友好交互的一个系统——客户关系的管理系统。..

服装行业CRM系统实施成功率分析

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近年来,服装行业面临结构性大洗牌。在国际贸易不确定因素、原材料成本上涨、劳动力成本优势减弱、出口经济政策的调整和人民币升值等影响下,产业正在加速调整步伐,保持平稳发展。在“适者生存”的法则下,服装企业自然淘汰速度加快,企业间两极分化现象加剧,为求生存再求发展,服装企业必须加速服装信息化和电子商务工程的建设。..


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物流行业CRM系统该如何正确使用

作者:佚名  来源:转载

物流行业CRM系统如何把握时代机遇

     加强物流行业CRM系统有助于第三方物流企业提高对客户的服务水平,为客户提供高质量、低成本的物流服务,使客户的价值最大化,提高客户满意度,这对以客户为驱动的第三方物流企业而言是很重要的。通过与客户之间建立起长期、良好的合作关系,通过满意的客户介绍和推荐,企业将会挖掘更多的潜在客户,获得更多的物流服务项目,与此同时也就提高了第三方物流企业的市场知名度和美誉度,提高了第三方物流企业的竞争力。粗放型发展企业已经逐渐被淘汰,more...

CRM系统的正确使用和滥用

    你的销售员工是否在真正使用你的CRM系统?CRM系统的最大杀手是不便于使用。如果企业管理软件没有使你的销售团队的工作更加轻松,那就不必使用它。看上去简单易用的CRM系统并不容易使用。真正方便的CRM系统是那些有高自定制功能的CRM系统,而这些系统需要几周或几个月的个性化实施时间。比如说,你首先需要将公司特有的报价单等单据融入到CRM系统中,还有你特有的统计报表。好的销售人员往往有自己独特的行为方式,这也是他们擅长本职工作的原因。然而,专注于销  more...

浅析企业如何构建有效的CRM系统平台

     这种将CRM视为企业信息系统建设中一个独立技术项目思想,导致了CRM项目投人高,效果差,企业与客户之间难于实现互动,系统难于提供帮助企业进行市场定位的有效信息,难于收集有效的客户信息;另一方面CRM供应商试图标准化自己的产品,但每家企业又有其特性,企业如何结合自身特点构建有效的系统。(一)整合企业的信息系统 将客户管理思想融入企业的管理信息系统,客户关系管理的核心是根据从顾客那里获得的信息  more...

物流行业CRM系统实施常见的阻力

    信息化项目的实施过程中,会有即得利益的再分配,这必然导致员工的抵抗。作为员工,都有两面性:一方面,想要改善自己的工作方式;另一方面,又不想有什么大的变化,自己的利益不想有任何损失。而作为管理者,当然希望能够在保证业务正常开展的情况下,雇佣的人越少越好,这样管理成本就可以轻很多。所以,在实施CRM系统的过程中,员工必然会对其有抵抗,员工会有多种忧虑。实施阻力一 :模式改变 不愿适应 在CRM项目的实施过more...

物流行业CRM系统的应用简单分析

    CRM系统又称为客户关系管理,从概念提出至今,已在国外各种行业中得到了广泛的应用。物流行业经历了高速发展和高度垄断的阶段后,也在不断走向规范和成熟.随着物流业竞争的日益激烈,经营者逐渐认识到保持核心竞争力的焦点是抓住客户,将公司业务的重心放到客户身上,因此近年以来,CRM系统在物流行业有了较大的发展。但是由于CRM系统系统本身的一些客观原因,以及中国物流业市场特有的特点,使得CRM系统在物流业的发展缓慢,存在许多不足的地方。more...

物流行业CRM系统实施中的几大阻力

    其实,早在几年前,物流信息化就应经成为业内的共识,由于传统的信息获取方式滞后,难以适应物流行业快速发展的需要。伴随着互联网技术的日益成熟,一些针对物流行业的专业网站开始纷纷出现,这些物流网站利用手中掌握的信息资源,通过为物流企业提供货源车源信息,使物流企业能够快速的获取信息,大大节省了货物运输的中间环节。在促进物流企业发展的同时,也使自身得以受益。信息化项目的实施过程中,会有即得利益的再分配,这必然导致员more...
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