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浅谈企业知识管理的实施策略 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
我国作为一个发展中国家，企业也应该明确知识管理的理论基础，更重要的是加强对知识管理实施策略的研究，从具体操作层面上为企业如何成功地实施知识管理指明一条有效途径，使企业的发展逐渐从传统时代依靠资本积累转向依赖于知识积累与创新，构筑核心优势，提升国际竞争力。
知识管理（Knowledge Management）是从1990年开始在全球范围内兴起的学术与商业应用主题，主要是指在组织中建构一个人文与技术兼备的知识系统，让组织中的信息与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程，达到知识不断创新的目的，并回馈到知识系统内。个人与组织的知识永不间断的累积，从系统的角度进行思考这将成为组织的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，应对市场的变迁。
企业实施知识管理的原因在于：
1）竞争
市场竞争越来越激烈，创新的速度加快，所以企业必须不断获得新知识，并利用知识为企业和社会创造价值；
2）顾客导向
企业要为客户创造价值；
3）工作流动性的挑战
雇员的流动性加快，雇员倾向于提前退休，如果企业不能很好地管理其所获得的知识，企业有失去其知识基础的风险；
4）环境的不确定性
环境的不确定性表现在由于竞争而导致的不确定性和由于模糊性而带来的不确定性，在动态的不确定环境下，技术更新速度加快，学习已成为企业得以生存的根本保证，组织成员获取知识和使用知识的能力成为组织的核心技能，知识已成为企业获取竞争优势的基础，成为企业重要的稀缺资产； 5）全球化的影响
全球化经营要求企业具有交流沟通能力以及知识获取、知识创造与知识转换的能力。知识创造、知识获取和知识转换依赖于企业的学习能力，学习是企业加强竞争优势和核心竞争力的关键。
目前企业知识管理存在的一些问题：
1、思想跟不上技术 在中国多数企业内，除却互联网、IT软件行业天天跟技术打交道，大多数企业的员工都习惯了传统的管理模式，造成思想行为上的固化，他们无法理解软件系统管理模式，拒绝去适应，去学习，去改变，在这样一种员工不赞成，不积极的状况下，企业斥资上了知识管理系统，员工却不予以百分百的配合，效果自然是差强人意的。
2、对知识管理的认识不足 对于企业来讲，高层领导也许仅是觉得需要这么一套系统，而全然不了解知识管理的理念、实施。只觉得与一般的业务、办公系统相较无差，这就造成对知识管理认知上的错误。知识管理是一个缓慢、循序渐进的过程，与业务关联并没有那么明显，所以急于求成是不会看到好的效果，长期累积，收益才会渐渐明显，才会发现企业缺其不可。
3、内部激励政策没落实 知识管理系统帮助企业管理的对象是知识，但知识却是人为创造的，尤其是对于存在于员工大脑的隐性知识，如个人的经验技巧，若果创造出来共享给大家，那必是企业的一笔大的资源财富。所以调动员工创造、共享、使用知识的积极性，相应的鼓励政策是必须的。当然了，这也跟知识系统的内部功能使用有关。高档次的知识系统考虑需更加全面，极佳的用户体验效果，另辟蹊径的功能特点，更能刺激用户使用过程中去共享、创新。企业须知系统只是一个辅助的管理工具，只有结合相应的管理规章才能发挥最大的作用。..
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